Support Engineer
Ben jij klaar voor een nieuwe stap als support engineer? Vind je het leuk om een team met jonge jongens samen incidenten op te pakken? Bij deze klant heb je hoog oplossend vermogen en kan je diep de incidenten induiken! Je gaat werken met o.a. TOPdesk, AD en Office365 en bent niet vies van onregelmatige werktijden. Klinkt dit bekend voor jou? Dan is de rol Support Engineer in Zoetermeer misschien wel wat voor jou!
Dit bieden wij jou:
- Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
- Ontvang een bruto maandsalaris tussen de €2.000 en €2.200, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
- Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
- Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
- 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
- Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
- Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer, Abdelhakim, bij jouw loopbaandoelen.
Jouw taken als support engineer:
Als support engineer ben je verantwoordelijk voor het zorgvuldig en zo snel mogelijk verhelpen van technische en functionele verstoringen. Zodat jouw collega’s zo snel mogelijk weer aan de slag kunnen. Je maakt daarbij gebruik van diverse applicaties en besturingssystemen. Omdat alle incidenten sterk van elkaar verschillen, zal voor jou elke dag anders zijn!
- Aannemen, analyseren en registeren van incidenten, vragen en serviceverzoeken van interne eindgebruikers en de 1e lijn;
- Troubleshooten op langlopende incidenten;
- Ondersteunen van interne eindgebruikers m.b.t. applicaties en gebruik van hardware;
- Meedenken over het optimaliseren van de servicedesk;
- Inschakelen van specialisten IT-afdeling of externe partijen.
Dit vragen wij van jou:
- Een afgeronde mbo-niveau 3 of 4 IT opleiding;
- Minimaal 1 jaar relevante werk en/of stage ervaring in de IT;
- Ervaring met ITIL processen, Windows 10, Office 365 en AD is een grote pré;
- Volledige beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift;
- Een rijbewijs is handig, maar geen vereiste;
- Een positieve instelling en daarnaast klantgerichtheid.
Mochten niet alle punten op jou van toepassing zijn, ontvangen we alsnog graag je cv. Wie weet wat we voor elkaar kunnen betekenen!
Werken bij igen
Werken bij igen betekent je carrière een boost geven! igen helpt professionals in de IT en Techniek branche. Jouw eigen ontwikkeling staat bij ons centraal. Zo adviseren en faciliteren we je graag in het behalen van certificaten of het volgen van cursussen, opleidingen en trainingen, maar laten je daarin volledig vrij. Door de werkervaring die je al hebt, verder opdoet en door het behalen van certificaten, gaan wij je helpen verder te ontwikkelen. Are you ready?
Spreekt dit jou aan?
Twijfel dan niet langer en solliciteer direct of neem contact op met Percy via 06-26319355 of percy@igen.nl.
