Support Engineer
Ben jij opzoek naar een nieuwe baan binnen de ICT? Woon je in de omgeving van Hoogeveen? Dan ben jij misschien wel degene die we zoeken. Op verschillende niveaus zoeken we namelijk support engineers… Wat het incident ook is, jij als support engineer weet er wel raad mee: alles zodat de klant of collega goed, vriendelijk en efficiënt geholpen wordt!
Dit bieden wij jou:
- Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
- Ontvang een bruto maandsalaris tussen de €2.000 en €2.500, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
- Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
- Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
- 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
- Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
- Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer, Abdelhakim, bij jouw loopbaandoelen.
Wat zijn je taken als support engineer?
- Binnenkomende meldingen registreren in een ticketsysteem (zoals TOPdesk), waarbij je snel de aard, urgentie en omvang van de melding weet vast te stellen;
- 1e-lijns incidenten oplossen op het gebied van diverse hard- en software, waarbij je een uitdaging niet uit de weggaat. Indien je het incident niet zelf kunt oplossen, weet je het door te zetten naar de juiste oplosgroepen;
- Usermanagement in Active Directory: aanmaken, ontgrendelen, uitschakelen, verwijderen van gebruiker accounts, aanmaken en resetten van wachtwoorden.
Jouw profiel:
- Een berg enthousiasme en passie voor de IT;
- Een afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo-niveau 4;
- 0,5 tot 3 jaar relevante werkervaring;
- Ervaring met ITIL processen, Windows 7 en 10, Office 365, TOPdesk en Active Directory is een grote pré;
- Volledige beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift;
- Je werkt oplossingsgericht en bent flexibel en geduldig;
- Je bent communicatief sterk en weet hoe je (complexe) IT-problemen aan gebruikers moet uitleggen.
Werken bij igen
igen is een organisatie opgericht in 2017. Plezier in je werk en persoonlijke ontwikkeling vinden wij heel belangrijk! Bij ons draait het niet om strakke procedures en gebaande paden, maar om vrijheid voor eigen input om mee te bouwen aan onze scale-up. We bieden je alle opleidingsmogelijkheden om jouw IT kennis uit te breiden (zoals het volgen van trainingen, webinars en cursussen of het behalen van officiële certificaten). Ook mag je rekenen op persoonlijke begeleiding bij het behalen van jouw doelen en heb je uitzicht op interessante doorgroeimogelijkheden!
Is dit een match?
Sta jij te popelen om aan de slag te gaan als support engineer in Hoogeveen? Solliciteer direct of neem contact op met Wesley via 06-23088958 of wesley@igen.nl. Wij maken heel graag kennis met je!
