Support Engineer
Ben jij op zoek naar een nieuwe baan in de ICT en woon je in de omgeving van Amsterdam? Dan ben jij misschien wel degene die we zoeken. We zijn op zoek naar support engineers. Wat het incident ook is, jij als support engineer weet er wel raad mee, zodat de klant of collega goed, vriendelijk en efficiënt geholpen wordt!
Wat krijg je van ons?
- Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
- Een bruto maandsalaris tussen de €2.325 en €2.600, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
- Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
- Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
- 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
- Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
- Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.
Wat houdt de rol als support engineer in?
- Registreren van binnenkomende meldingen in een ticketsysteem zoals TOPdesk, waarbij je snel de aard, urgentie en omvang van de melding vaststelt;
- Oplossen van 1e-lijns incidenten op het gebied van diverse hard- en software. Indien nodig, leid je het incident door naar de juiste oplosgroepen;
- Usermanagement in Active Directory, waaronder het aanmaken, ontgrendelen, uitschakelen en verwijderen van gebruikersaccounts, evenals het aanmaken en resetten van wachtwoorden.
Dit vragen wij van jou:
- Een mbo-niveau 3 of 4 IT-diploma;
- Kennis van ITIL Foundations is een pluspunt;
- Je hebt recente werkervaring als support engineer of servicedeskmedewerker;
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Ervaring met Windows 7 & 10, Office 365, Active Directory en Citrix is een grote pré;
- Zelfstandigheid, communicatief vaardig en je houdt van afwisseling;
- Je bent bij voorkeur in het bezit van je rijbewijs B.
Werken bij igen
Bij igen moet werken leuk zijn én een plek zijn waar je jezelf kan blijven ontwikkelen. Je hebt eigen vrijheid om eigen input in te brengen en mee te bouwen aan ons bedrijf. Jouw eigen ontwikkeling staat bij ons centraal. Wij helpen je graag bij het behalen van verschillende certificaten en laten je daarin vrij. Wij zijn ervan overtuigd dat de ambitie om verder te ontwikkelen volledig vanuit jezelf komt. Get ready!
Enthousiast geworden? Let’s go!
Twijfel dan niet langer en neem contact op met Jordy via 06-51629076 of jordy@igen.nl. See you soon!
