Skilled ICT Support Engineer

Ben je gepassioneerd over het oplossen van complexe ICT-problemen en vind je het leuk om eindgebruikers te ondersteunen? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Als ervaren ICT supportmedewerker bij igen zal je ondersteuning bieden aan gebruikers voor een breed scala aan hard- en softwareproblemen, waarbij je vaak complexere incidenten behandelt dan bij eerstelijns support.

Wat bieden wij?

Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
Een bruto maandsalaris tussen de €2.325 en €2.600, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Jouw rol als skilled ICT support engineer

Registratie en verwerking van incidenten via een ticketsysteem;
Analyseren en oplossen van 2e-lijnsincidenten met behulp van remote support;
Beheer van gebruikersrechten en wachtwoordherstel in Active Directory;
Werken volgens ITIL-processen en met Windows 7 & 10 en Office 365;
Actieve deelname aan diverse projecten en migraties;
Bieden van on-site support waar nodig;
Opstellen van gebruikershandleidingen.

Wat breng je mee?

Afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo-niveau 3;
Minimaal 1 jaar IT stage- en/of werkervaring in een vergelijkbare rol;
Ervaring met ITIL-processen, Windows 7 & 10 en Office 365;
Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels (mondeling en schriftelijk);
Zelfstandig, klantgericht en enthousiast over IT.

Mochten niet alle punten bij jou van toepassing zijn, ontvangen we alsnog graag je cv. Wie weet wat we voor elkaar kunnen betekenen.

Over igen

igen is een scale-up voor IT, Techniek en Zorg professionals. In 2017 opgericht omdat wij vinden dat werk leuk moet zijn én een plek waar je jezelf kan ontwikkelen. Je bent afgestudeerd, en nu? igen helpt professionals in ontdekken welke werkzaamheden en organisaties het beste bij hen passen, door middel van verschillende opdrachten bij verschillende bedrijven. Bij ons draait het niet om strakke procedures en gebaande paden, maar om vrijheid voor eigen input om mee te bouwen aan ons bedrijf.

Enthousiast?

Klaar om als Skilled IT Support Engineer aan de slag te gaan en je IT-carrière naar een hoger niveau te tillen? Solliciteer dan direct of neem contact op met Anouk via 06-45864724 of anouk@igen.nl. See you soon!