Skilled Helpdeskmedewerker ICT
Heb jij al een paar stappen binnen jouw IT carrière gezet en ben je toe aan een grotere uitdaging? Dan is de functie als skilled helpdeskmedewerker ICT iets voor jou!
Wat kan je verwachten?
- Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
- Een bruto maandsalaris tussen de €2.000 en €2.600, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
- Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
- Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
- 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
- Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
- Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.
Over de rol skilled helpdeskmedewerker ICT:
Als skilled helpdeskmedewerker ICT ondersteun je eindgebruikers op het gebied van diverse hard- en software en zal je complexe incidenten per e-mail, telefoon of op locatie snel oplossen. Daarin heb je de mogelijkheid om dieper in je werk te duiken en je niet te vervelen! Je registreert binnenkomende meldingen in een ticketsysteem en zorgt voor een zorgvuldige afhandeling. Jij kan prioriteiten stellen en bent niet bang om keuzes te maken. Daarnaast ben je communicatief vaardig, zodat jij eindgebruikers op de hoogte kunt stellen van de voortgang.
Wat heb je nodig?
- Een afgeronde mbo-niveau 4 of hbo ICT opleiding;
- Minimaal 1 jaar relevante werk en/of stage ervaring met het oplossen van technische/functionele verstoringen;
- Ervaring met ITIL processen, Windows 10, Office 365, AD, TOPdesk en iOS/Android is een grote pré;
- Rijbewijs B is handig, maar geen vereiste;
- Een positieve instelling en klantgerichtheid.
Werken voor igen
igen is een organisatie dat is opgericht voor en door professionals. De sleutel tot ons succes ligt in persoonlijke aandacht voor onze collega’s. Wij staan graag nauw met jou in contact in goede en minder goede tijden. Jouw eigen ontwikkeling staat bij igen centraal, maar we laten je volledig vrij in het volgen van jouw ambities, maar zijn er zeker om jou te ondersteunen! De combinatie van werkervaring, certificaten én een actieve en positieve werkhouding gaan er uiteindelijk voor zorgen dat je snel stappen maakt. Voor je het weet kun je zo verder doorgroeien naar jouw uiteindelijke droombaan. “Work hard and have fun” – igen.
Is dit een match?
Twijfel dan niet langer en solliciteer direct of neem contact op met Emiel via 06-51509927 of emiel@igen.nl.
