Skilled Helpdeskmedewerker

Heb jij een passie voor IT en ben je klaar voor de volgende stap in jouw carrière? Wij zoeken een enthousiaste Skilled Helpdeskmedewerker voor een toonaangevende organisatie in Apeldoorn. Dit is de kans een afwisselende IT functie te bekleden, werkervaring op te doen en tegelijkertijd aan de slag te gaan met je persoonlijke ontwikkeling door middel van certificering! Klinkt dit als muziek in de oren? Solliciteer dan direct!

Wat doet igen?
igen is een start-up voor én door young professionals. igen is in 2017 opgericht vanuit de gedachte: ‘werk moet leuk zijn én een plek waar je jezelf kan ontwikkelen’. Je bent afgestudeerd of klaar voor een volgende stap, en nu? igen helpt young professionals in de IT en Techniek branche ontdekken welke werkzaamheden en organisaties het beste bij hen passen, door middel van verschillende opdrachten bij verschillende bedrijven. Bij ons draait het niet om strakke procedures en gebaande paden, maar om vrijheid voor eigen input om mee te bouwen aan ons bedrijf.

Jouw eigen ontwikkeling staat bij igen dus centraal. We helpen je graag in het behalen van verschillende certificaten en laten je daarin volledig vrij. Wij zijn er namelijk van overtuigd dat deze ambitie vanuit jezelf komt. De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding gaan er uiteindelijk voor zorgen dat je snel door kunt groeien naar jouw uiteindelijke droombaan. Get ready!

Waarom jij bij igen past:

• Je houdt van open en eerlijke communicatie;
• Je wilt graag dat er naar je behoeftes wordt geluisterd;
• Je wilt jezelf graag verder ontwikkelen op het gebied van IT;
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en kan zelfstandig keuzes maken;
• Je haalt energie uit het samenwerken met anderen;
• Je vindt het belangrijk om naast hard te werken, plezier te hebben in je werk.

Wat igen voor jou kan betekenen:

• We bieden leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• We bieden een goed bruto maandsalaris tussen de €2.000 en €2.500;
• Je krijgt een volledige OV reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• Je krijgt een project- of jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• We bieden 25 vakantiedagen per jaar en 8.33% vakantiegeld;
• We bieden uitgebreide mogelijkheden voor het ontwikkelen van jezelf d.m.v. opleidingen en certificeringen;
• Je krijgt een persoonlijke Fieldmanager.

Waarom jij bij de functie past:

• Je hebt minimaal je MBO 3 of MBO 4 IT-diploma in the pocket;
• Je kan goed functioneren als SPOC (single point of contact) en houdt van snel schakelen tussen meerdere oplosgroepen;
• Het aannemen van binnenkomende calls, incidenten behandelen, registreren of eventueel escaleren naar de juiste oplosgroep volgens de gehanteerde ITIL methodiek is voor jou een eitje;
• Je hebt teamspirit, inleveringsvermogen en zelfvertrouwen;
• Het schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor je collega’s en eindgebruikers staat op je lijf geschreven;
• Ervaring met ITIL processen, Windows 7 & 10, Office 365 en Active Directory is een grote pré.

Mochten niet alle punten bij jou van toepassing zijn, ontvangen we alsnog graag je cv. Wie weet wat we voor elkaar kunnen betekenen!

Enthousiast geworden? Let’s go!
Twijfel niet langer en solliciteer direct of neem contact op met Emiel via 06-51509927 of emiel@igen.nl. Wij maken graag kennis met je!