Servicedeskmedewerker

Heb jij je afgeronde MBO/HBO ICT opleiding op zak en ben je op zoek naar een functie in de IT waarbij je in korte tijd veel kunt leren en stappen kunt zetten? Lees dan snel verder!

Jouw rol als Servicedeskmedewerker

Je registreert binnenkomende incidenten in TOPdesk;
Je bewaakt deze incidenten en houdt de klant op de hoogte van de status. Wanneer je het zelf op kunt lossen doe je dit natuurlijk direct;
Je bent eerste aanspreekpunt voor al je interne collega’s bij IT verstoringen. Denk hierbij aan soft en hardware problemen met laptops, thin clients, printers en mobile devices;
Wanneer je het incident niet kunt oplossen zet je het door naar de juiste oplosgroep;
Schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega’s en eindgebruikers.

Bijt jij je vast in het probleem, wil jij mensen helpen en stop jij niet tot je de oplossing hebt gevonden? Dan is deze functie als Servicedeskmedewerker in Gouda zeker iets voor jou!

Werken bij igen betekent:

Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
Een goed bruto maandsalaris tussen de €1.950 en €2.200 en uitgebreide pensioenregeling;
Jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot wel 10% kunt groeien in salaris;
Volledige OV reiskostenvergoeding of een leaseauto;
Inspirerende kennissessies en andere (leuke) sociale evenementen;
Verschillende, door igen gefinancierde studiemogelijkheden, die we gezamenlijk zullen uitstippelen. Jouw ambitie is hierin leidend;
25 vakantiedagen per jaar en 8.33% vakantiegeld.

Wat breng je mee?

Allereerst natuurlijk een gezonde dosis enthousiasme en passie voor de IT;
Een positieve instelling en klantgerichte werkhouding;
Een afgeronde ICT opleiding op minimaal MBO niveau 3 of 4;
Ervaring met ITIL, Windows 10, Office 365 en Active directory.
Een rijbewijs B is handig, maar geen vereiste.

Mochten niet alle punten bij jou van toepassing zijn, ontvangen we alsnog graag je cv. Wie weet wat we voor elkaar kunnen betekenen!

Werken bij igen?

igen is een jonge organisatie met jonge enthousiaste medewerkers. De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega’s en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega waarmee we nauw in contact staan in goede en minder goede tijden. Daarbij hoort actieve en continue begeleiding om jouw ontwikkeling te bevorderen. Jouw eigen ontwikkeling staat bij igen centraal!

Is dit een match?
Twijfel dan niet langer! Neem contact op met Anna via 06-58821808 of anna@igen.nl. See you soon!