Handig om te weten
Gouda
MBO
40 uur per week
1.950-2.200
Solliciteer direct
Of stuur een app

Servicedeskmedewerker

Heb jij je afgeronde MBO/HBO ICT opleiding op zak en ben je op zoek naar een functie in de IT waarbij je in korte tijd veel kunt leren en stappen kunt zetten? Lees dan snel verder!

Jouw rol als Servicedeskmedewerker

  • Je registreert binnenkomende incidenten in TOPdesk;
  • Je bewaakt deze incidenten en houdt de klant op de hoogte van de status. Wanneer je het zelf op kunt lossen doe je dit natuurlijk direct;
  • Je bent eerste aanspreekpunt voor al je interne collega’s bij IT verstoringen. Denk hierbij aan soft en hardware problemen met laptops, thin clients, printers en mobile devices;
  • Wanneer je het incident niet kunt oplossen zet je het door naar de juiste oplosgroep;
  • Schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega’s en eindgebruikers.

Bijt jij je vast in het probleem, wil jij mensen helpen en stop jij niet tot je de oplossing hebt gevonden? Dan is deze functie als Servicedeskmedewerker in Gouda zeker iets voor jou!

Wat breng je mee?

  • Allereerst natuurlijk een gezonde dosis enthousiasme en passie voor de IT;
  • Een positieve instelling en klantgerichte werkhouding;
  • Een afgeronde ICT opleiding op minimaal MBO niveau 3 of 4;
  • Ervaring met ITIL, Windows 10, Office 365 en Active directory.
  • Een rijbewijs B is handig, maar geen vereiste.

Mochten niet alle punten bij jou van toepassing zijn, ontvangen we alsnog graag je cv. Wie weet wat we voor elkaar kunnen betekenen!

Werken bij igen betekent: 

  • Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
  • Een goed salaris en uitgebreide pensioenregeling;
  • Jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot wel 10% kunt groeien in salaris;
  • Volledige reiskostenvergoeding en mogelijkheid tot een leaseauto;
  • Inspirerende kennissessies en andere (leuke) sociale evenementen;
  • Verschillende, door igen gefinancierde studiemogelijkheden, die we gezamenlijk zullen uitstippelen. Jouw ambitie is hierin leidend;
  • 25 vakantiedagen per jaar;
  • 8.33% vakantiegeld.

Werken bij igen?

igen is een jonge organisatie met jonge enthousiaste medewerkers.  De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega’s en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega waarmee we nauw in contact staan in goede en minder goede tijden. Daarbij hoort actieve en continue begeleiding om jouw ontwikkeling te bevorderen. Jouw eigen ontwikkeling staat bij igen centraal!

We adviseren en faciliteren je graag in het behalen van verschillende certificaten, maar laten je daarin volledig vrij. Wij zijn er namelijk van overtuigd dat deze ambitie vanuit jezelf moet komen en dat alleen jij het geschikte moment kunt bepalen om hiermee te starten. De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding gaan er uiteindelijk voor zorgen dat je snel stappen maakt en voor je het weet door kunt groeien naar jouw uiteindelijke droombaan. Work hard and have fun, dat is igen.

Is dit een match?
Twijfel dan niet langer! Neem contact op met Anna via 06-58821808 of anna@igen.nl en kom langs voor een kop koffie. See you soon!

Deel deze vacature
.
Meer weten? Ik help je graag!

Bel mij
Stuur een e-mail
WhatsApp mij
Automatisch nieuwe vacatures in je e-mail ontvangen?

Job Alert

Handig om te weten
Gouda
MBO
40 uur per week
1.950-2.200
Meer weten? Ik help je graag!
Automatisch nieuwe vacatures in je e-mail ontvangen?

Job Alert