Servicedesk Medewerker
Wil je jouw IT-kennis gebruiken om anderen te helpen en geef je pas op als het probleem opgelost is? Lees dan verder, want we hebben de ideale rol voor jou! Word servicedesk medewerker bij igen en werk in een gezellig team waar elke dag anders is. We stimuleren persoonlijke groei en bieden je de kans om door te groeien naar jouw droombaan. Solliciteer nu voor de rol van servicedesk medewerker!
Dit krijg je van igen:
- Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
- Een bruto maandsalaris tussen de €2.400 en €2.800, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
- Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
- Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
- 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
- Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
- Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.
Jouw rol als servicedesk medewerker in Arnhem:
- Jij ondersteunt collega’s bij IT-verstoringen, van klein tot groot;
- Je hebt ervaring met printers, thin clients en laptops en lost problemen vlot op;
- Je bewaakt incidenten en houdt klanten up-to-date over de voortgang;
- Het oplossen van incidenten is jouw specialiteit, maar je schakelt snel als je moet doorverwijzen naar de juiste oplosgroep;
- Dankzij jouw registratie in TOPdesk heb je inzicht in alle lopende zaken en houd je de controle;
- Naast troubleshooting schrijf je ook duidelijke werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega’s en eindgebruikers.
Dit vragen wij van jou:
- Je hebt een afgeronde mbo-opleiding op niveau 3 of 4 in ICT;
- Je hebt ten minste een half jaar relevante werk- of stage-ervaring in de IT;
- Je bent bereid je kennis van ITIL-processen, Windows 10, Office 365 en AD verder te verdiepen;
- Je bent een optimistische probleemoplosser met aandacht voor klanttevredenheid;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
Mocht je hier niet aan voldoen, dan ontvangen we alsnog graag jouw cv. Wie weet kunnen we iets voor jou betekenen!
Werken bij igen:
Bij igen werken betekent samenwerken met enthousiaste collega’s. Je bent bij ons geen nummer, maar een gewaardeerde collega waarmee we nauw samenwerken. Wij geloven dat persoonlijke aandacht voor onze medewerkers essentieel is voor succes. Je krijgt bij ons actieve en voortdurende begeleiding om je groei te stimuleren en je ambities waar te maken. Jouw ontwikkeling staat centraal bij igen! Je werkt hard, maar er is ook tijd voor plezier en gezelligheid. Work hard and have fun, dat is ons motto bij igen.
Is dit een match?
Klaar voor een nieuwe uitdaging als servicedesk medewerker in Amersfoort? Wij ook! Aarzel niet en neem vandaag nog contact op met Jordy via 06-51629076 of jordy@igen.nl. See you soon!
