Start als Servicedesk Medewerker – Help anderen en ontwikkel jezelf

Wil jij mensen helpen met hun IT-problemen én tegelijkertijd jouw skills blijven ontwikkelen? Dan is dit jouw kans! Bij igen start je als Servicedesk Medewerker ICT, waar je eindgebruikers ondersteunt en zelf groeit richting jouw ideale toekomst in de IT.

Wat jij van ons krijgt:

• Leerzame projecten bij toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen €2.450 en €3.000, afhankelijk van je ervaring;
• Jaarlijkse beoordeling met kans op 10% salarisgroei;
• Jaarcontract met goede pensioenregeling;
• Volledige OV-vergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Certificaten, trainingen en opleidingen – volledig vergoed door igen;
• Persoonlijke begeleiding van jouw fieldmanager én een Microsoft Certified Trainer.

Wat jij gaat doen:

• Oplossen van 1e en 2e-lijns incidenten (hardware & software);
• Aannemen en registreren van calls in het ticketsysteem;
• Escaleren volgens ITIL-methodiek indien nodig;
• Usermanagement in Active Directory: accounts aanmaken, aanpassen, resetten;
• Opstellen van duidelijke instructies en handleidingen;
• Proactieve (on-site) ondersteuning aan gebruikers op verschillende locaties.

Dit ben jij:

• Je hebt een mbo-opleiding niveau 3 of 4 afgerond in de richting van IT;
• Je hebt al stage- of werkervaring opgedaan binnen de ICT;
• Je bent oplossingsgericht, proactief en houdt van snel schakelen;
• Je hebt ervaring met ITIL, Windows 10, Office 365 en Active Directory;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
• Rijbewijs B is handig, maar geen vereiste.

Twijfel je of je aan alles voldoet? Reageer vooral tóch – we denken graag met je mee.

Werken bij igen:

Bij igen draait het om jou. Je bent geen nummer, maar een collega met wie we persoonlijk contact houden. Of je nu certificaten wilt behalen, nieuwe tools wilt leren of gewoon wilt sparren over je volgende carrière stap – wij staan naast je. Jij bepaalt je route, wij ondersteunen je onderweg.

Klinkt dit als jouw volgende stap?

Solliciteer direct of neem contact op met Jordy via 06-51629076 of jordy@igen.nl. We horen graag van je!