On-site Support Engineer
Als on-site support engineer zorg je er samen met jouw collega’s voor dat een aantal servicebalies bemand worden en ga je regelmatig naar de locaties toe om on-site tickets op te pakken. Dit rouleert, waardoor je zeker kunt spreken van een afwisselende en uitdagende baan!
Wat krijg jij onder andere van ons?
- Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
- Ontvang een bruto maandsalaris tussen de €2.000 en €2.200, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
- Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
- Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
- 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
- Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
- Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer, Abdelhakim, bij jouw loopbaandoelen.
Wat zijn je taken als on-site support engineer?
- Tickets en incidenten oppakken uit het ticketsysteem in samenwerking met de servicedesk;
- Analyseren van incidenten op basis van eigen kennis en ervaring, en prioriteiten stellen door communicatie met de servicedesk;
- Remote diverse problemen oplossen met betrekking tot hardware en software;
- Uitgeven, installeren, vervangen en repareren van hardware zoals laptops, desktops, tablets en smartphones;
- Schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega’s en eindgebruikers.
Wat neem je mee?
- Een afgeronde mbo-niveau 3 of 4 ICT opleiding;
- 0,5 jaar relevante werk- en/of stage-ervaring;
- Ervaring met ITIL processen, Windows 10 & Windows 7, Office 365 en Active Directory, dit is een pré;
- Volledige beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift;
- Een rijbewijs B;
- Teamspirit, inlevingsvermogen en zelfvertrouwen.
Is dit een match?
Ben je enthousiast geworden en wil je graag aan de slag als on-site support engineer in de omgeving van Utrecht? Of wil je meer weten over de vacature? Neem dan contact op met Onne via 06-58925558 of onne@igen.nl.
