Junior ICT Support Engineer

In elke organisatie kunnen technische storingen optreden. Of het nu een computerstoring is, problemen met het inloggen op Outlook, of iemand die zijn wachtwoord is vergeten, als junior IT support engineer ben jij de redder in nood. Jouw missie? Klanten en collega’s snel, vriendelijk en efficiënt ondersteunen!

Wat bieden wij jou?

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.325 en €2.600, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Jouw taken als junior ICT support engineer:

• Efficiënt registreren en beoordelen van incidenten via systemen als TOPdesk;
• Oplossen van 1e-lijns incidenten op diverse gebieden van hard- en software, met een proactieve aanpak. Indien nodig, doorverwijzen naar de juiste oplosgroepen;
• Beheer van gebruikersaccounts in Active Directory, inclusief het aanmaken en resetten van accounts en wachtwoorden.

Jouw profiel:

• Afgeronde ICT-opleiding op MBO niveau 4;
• 0,5 tot 3 jaar relevante werkervaring;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Ervaring met ITIL-processen, Windows 7 en 10, Office 365, TOPdesk en Active Directory is een grote pré;
• Sterke communicatieve vaardigheden om (complexe) IT-problemen duidelijk uit te leggen;
• Oplossingsgericht werken met flexibiliteit en geduld.

Wie zijn wij?

igen is een organisatie met enthousiaste en goed opgeleide medewerkers. De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega’s en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega met wie we nauw in contact staan in goede en minder goede tijden. We adviseren en faciliteren je graag in het behalen van verschillende certificaten of het volgen van cursussen/trainingen, maar niets is natuurlijk verplicht: jouw eigen ontwikkeling en ambitie staat bij igen centraal!

Enthousiast geworden?

Kan jij niet wachten om aan de slag te gaan als junior ICT support engineer in Hoogeveen? Of heb je vragen over de vacature? Neem contact op met Anouk via 06-45864724 of anouk@igen.nl. Wij maken heel graag kennis met je!