IT Werkplekbeheerder

Ben je bedreven in het communiceren met diverse mensen en voel je voldoening wanneer je iemand hebt kunnen helpen? Dan zou de rol van ICT werkplekbeheerder in de omgeving van Den Haag goed bij jou kunnen passen! 

Dit bieden wij jou:

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.325 en €2.800, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Jouw taken als ICT werkplekbeheerder:

• Tickets en incidenten oppakken uit het ticketsysteem in samenwerking met de IT servicedesk;
• Analyseren van incidenten op basis van eigen kennis en ervaring en prioriteiten stellen door te communiceren met de servicedesk;
• Remote oplossen van diverse problemen op het gebied van hard- en software;
• On-site support leveren aan de servicebalie of op locatie;
• Uitgeven, installeren, vervangen en repareren van hardware, zoals laptops, desktops, tablets en smartphones;
• Controleren en beheren van de hardware voorraad en bijhouden van het CMDB;
• Schrijven van duidelijke werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega’s en eindgebruikers.

Dit vragen wij van jou:

• Een afgeronde mbo-niveau 3 of 4 ICT opleiding;
• Relevante werk- en/of stage ervaring binnen de IT;
• Ervaring met ITIL processen, Windows 10 & Windows 7, Office 365 en Active Directory (pré);
• Een rijbewijs B is handig;
• Volledige beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift;
• Teamspirit, enthousiasme en inlevingsvermogen.

Wij geloven in passie voor je vak en doorzettingsvermogen, wat vaak nog belangrijker is dan een 100% match met alle functie-eisen! Mochten niet alle punten bij jou van toepassing zijn, ontvangen we alsnog graag je cv en kijken we graag naar jouw mogelijkheden voor een baan in de IT.

Werken voor igen:

igen is een organisatie met enthousiaste en goed opgeleide medewerkers. De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega’s en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega met wie we nauw in contact staan in goede en minder goede tijden. We adviseren en faciliteren je graag in het behalen van verschillende certificaten of het volgen van cursussen/trainingen, maar niets is natuurlijk verplicht: jouw eigen ontwikkeling en ambitie staat bij igen centraal!

Are you ready?

Zie jij jezelf wel als IT werkplekbeheerder werken in Den Haag? Solliciteer dan nu of neem contact op met Sofie via 06-45877290 of stuur een mail naar sofie@igen.nl. See you soon!