IT Support Engineer
Heb je de ambitie om je verder te ontwikkelen in de IT en ben je dagelijks op zoek naar verbeteringen? Vind je het leuk om anderen te ondersteunen bij (lastige) IT-vragen? Dan is de rol van IT support engineer ideaal voor jou! Voor een organisatie in Maarssen zijn we op zoek naar een enthousiaste en communicatieve IT-professional die houdt van uitdaging en variatie in het werk!
Wat krijg je van ons?
- Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
- Een bruto maandsalaris tussen de €2.325 en €2.500, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
- Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
- Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
- 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
- Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
- Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.
Werken als IT support engineer betekent:
- Het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers, zowel collega’s als klanten, bij technische en IT-gerelateerde problemen, variërend van hard- en softwareproblemen met laptops, thin clients, printers tot mobiele apparaten;
- Systematisch registreren van alle binnenkomende incidenten in een ticketsysteem;
- Nauwlettend bewaken van incidenten en de eindgebruiker op de hoogte houden van de voortgang en status gedurende het gehele proces, van melding tot oplossing;
- In gevallen waarin je het incident niet zelf kunt oplossen, adequaat doorverwijzen naar de juiste oplosgroep voor verdere afhandeling;
- Opstellen van duidelijke werkinstructies en gebruikershandleidingen, en incidenteel deelnemen aan projecten.
Dit vragen wij van jou:
- Afgeronde mbo-opleiding op niveau 3 of 4 in de richting van ICT;
- Minimaal 1 jaar werk- en/of stage-ervaring in de IT;
- Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Kennis van ITIL processen, Windows 10, Office 365 en Active Directory is een groot pluspunt;
- Een rijbewijs is handig, maar geen vereiste.
Mochten niet alle punten op jou van toepassing zijn, ontvangen we alsnog graag je cv. Wie weet wat we voor elkaar kunnen betekenen!
Werken bij igen
Werken bij igen betekent je carrière een boost geven! igen helpt professionals in de IT en Techniek branche. Jouw eigen ontwikkeling staat bij ons centraal. Zo adviseren en faciliteren we je graag bij het behalen van certificaten of het volgen van cursussen, opleidingen en trainingen, maar laten je daarin volledig vrij. Door de werkervaring die je al hebt, verder opdoet en door het behalen van certificaten, gaan wij je helpen verder te ontwikkelen. Are you ready?
Is dit een match?
Twijfel dan niet langer en solliciteer direct voor de rol als IT support engineer of en neem contact op met Sofie via 06-45877290 of sofie@igen.nl. Wij maken graag kennis met je!
