ICT Support Engineer
Zoek jij een rol waarin je technische en functionele storingen omzet in oplossingen, en waar je een diversiteit aan IT-problemen tegenkomt? Als [ICT support engineer] in Apeldoorn sta je klanten graag te woord en ben je niet bang om jouw kennis over te dragen. Je analyseert en lost complexe IT-vraagstukken op en zorgt voor een efficiënte registratie van meldingen en vragen. Klinkt dit als jouw ideale uitdaging? Lees dan snel verder!
Wat je van ons kunt verwachten:
- Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
- Een bruto maandsalaris van €2.750, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
- Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
- Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
- 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
- Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
- Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.
Jouw rol als ICT support engineer in Apeldoorn:
- Verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en behandelen van technische en functionele storingen;
- Incidenten oplossen met behulp van diverse applicaties;
- Doorschakelen naar de tweede lijn als het incident niet kan worden opgelost;
- Coördineren van meldingen is jouw verantwoordelijkheid;
- Bewaken van de voortgang van meldingen en prioriteiten stellen.
Jij herkent jezelf in deze volgende punten:
- Minimaal 0,5 jaar relevante werkervaring op de 1e-lijnservicedesk;
- Minimaal een afgeronde mbo-niveau 4 opleiding op het gebied van ICT;
- Volledige beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift;
- Relevante kennis van Windows 7, 8 en 10 systemen;
- Een rijbewijs is handig, maar geen vereiste;
- In het bezit van je ITIL certificaat (of bereid om deze kosteloos te behalen).
Wij geloven in passie voor je vak en doorzettingsvermogen, wat vaak nog belangrijker is dan een 100% match met alle functie-eisen! Mochten niet alle punten bij jou van toepassing zijn, ontvangen we alsnog graag je cv.
Werken bij igen:
igen is een scale-up voor IT, Techniek en Zorg professionals. In 2017 opgericht omdat wij vinden dat werk leuk moet zijn én een plek waar je jezelf kan ontwikkelen. Je bent afgestudeerd, en nu? igen helpt professionals in ontdekken welke werkzaamheden en organisaties het beste bij hen passen, door middel van verschillende opdrachten bij verschillende bedrijven. Bij ons draait het niet om strakke procedures en gebaande paden, maar om vrijheid voor eigen input om mee te bouwen aan ons bedrijf.
Enthousiast geworden?
Twijfel dan niet langer en solliciteer direct voor de rol als ICT support engineer in Apeldoorn of neem contact op met Anouk via 06-45864724 of anouk@igen.nl. Hopelijk tot snel!
