ICT Support Engineer

Als ICT Support Engineer ben je het centrale aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en problemen binnen de organisatie. Je neemt gebruikersmeldingen aan, registreert deze nauwkeurig en lost ze zelf op of stuurt ze door naar het juiste team. Samen met je collega’s houd je de voortgang van incidenten in de gaten, bepaal je de prioriteiten en bied je proactief ondersteuning bij diverse hardware- en softwareproblemen.

Dit bieden wij:

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.325 en €2.500, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Wat ga je doen als IT support engineer?

• Verantwoordelijk voor alle ICT-vraagstukken binnen het bedrijf;
• Samenwerken met andere teams om continue serviceverbetering te waarborgen;
• Het oplossen van incidenten en beheren van serviceverzoeken;
• Aannemen van tickets telefonisch of via een ticketsysteem;
• On-site ondersteuning bieden aan collega’s voor diverse vragen.

Wat breng je mee?

• Een ICT diploma om minimaal mbo niveau 3 of 4;
• 0 tot 5 jaar werkervaring binnen de IT;
• Volledige beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift;
• Ervaring met Windows 10, Office-producten, mobile devices (iOS, Android, Windows Mobile);
• Hulpvaardig, enthousiast, communicatief sterk en gevoel voor teamwork;
• Het hebben van een ITIL certificaat en je rijbewijs is een groot pluspunt.

Mochten niet alle punten bij jou van toepassing zijn, ontvangen we alsnog graag je cv. Wie weet wat we voor elkaar kunnen betekenen!

Wie zijn wij?

Bij igen geven we jouw carrière een boost! We zijn gespecialiseerd in het ondersteunen van professionals in de IT, Techniek en Zorg branche. Bij ons staat jouw ontwikkeling centraal en daarom adviseren en faciliteren we je graag bij het behalen van certificaten en het volgen van cursussen, opleidingen en trainingen. Bij ons ben je vrij om je eigen pad te kiezen en samen zorgen we ervoor dat jouw werkervaring wordt uitgebreid en je je vaardigheden verder ontwikkelt. Are you ready?

Is dit een match?

Ben je enthousiast geworden en wil je graag aan de slag als IT support engineer in de regio van Amsterdam? Of wil je meer weten over de vacature? Solliciteer dan direct of neem contact op met Percy via 06-26319355 of percy@igen.nl.