ICT Servicedesk Specialist
Als specialist op de IT servicedesk ben jij het primaire contactpunt voor collega’s met betrekking tot alle IT-gerelateerde problemen, wijzigingen en verzoeken.
Wat bieden wij jou?
- Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
- Een bruto maandsalaris tussen de €2.325 en €3.600, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
- Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
- Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
- 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
- Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
- Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.
Jouw werkzaamheden als ICT servicedesk specialist:
- Advies geven en verschillende IT-problemen oplossen;
- Direct contact onderhouden met leveranciers over garantie, reparatie, inkoop en eventuele hardwareproblemen;
- Registreren en verwerken van tickets, evenals het bewaken van de voortgang en communiceren met betrokken afdelingen;
- Trainen en ondersteunen van eindgebruikers en IT-collega’s;
- Effectief inschatten van de urgentie van problemen en het stellen van de juiste prioriteiten;
- Proactief handelen bij het herkennen van incidentenpatronen om toekomstige problemen te voorkomen;
- Opstellen en bijwerken van processen, richtlijnen en werkinstructies;
- Aanschaffen, installeren en onderhouden van IT-hardware, inclusief reparaties en inventarisbeheer.
Dit ben jij:
- Afgeronde mbo- of hbo-opleiding (ICT, informatica, informatiebeheer);
- Volledige beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Servicegericht, stressbestendig en goed in timemanagement;
- Communicatief vaardig en bekwaam in zelfstandig werken.
Werken bij igen
Bij igen geven we jouw carrière een vliegende start! Wij zijn er speciaal voor professionals in de IT en Techniek. Bij ons staat jouw persoonlijke groei centraal. We adviseren en ondersteunen je graag bij het behalen van certificaten, het volgen van cursussen, opleidingen en trainingen, maar uiteindelijk bepaal jij je eigen doelen. Met de werkervaring die je al hebt en de ervaring die je bij ons opdoet, zullen we je helpen om verder te groeien. Ben jij klaar voor deze uitdaging?
Is dit een match?
Ben je enthousiast geworden en wil je graag aan de slag als IT servicedesk specialist in de omgeving Eindhoven? Of wil je meer weten over de vacature? Neem dan contact op met Sofie via 06-45877290 of sofie@igen.nl en wie weet zien wij jou binnenkort!
