Functioneel Applicatie Support Engineer

Ben jij een energieke IT-professional die graag werkt met de nieuwste applicaties en altijd op zoek is naar ontwikkelingen in de IT? Dan hebben wij de perfecte vacature voor jou! Wij zoeken iemand die communicatief vaardig is en het leuk vindt om zijn/haar collega’s te ondersteunen in een vrij complexe omgeving. Bij deze toonaangevende consultancy staat servicegericht werken en kwaliteit leveren centraal. Geen strakke SLA’s, maar écht kijken naar wat er nodig is om kwaliteit te leveren. Is dit een rol voor jou?!

Dit betekent:

Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
Ontvang een bruto maandsalaris tussen de €2.000 en €2.600, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze in-house Microsoft 365 trainer, Abdelhakim, bij jouw loopbaandoelen.

Werken als functioneel applicatie support engineer betekent:

Support bieden voor diverse maatwerk applicaties;
Oppakken van on-site tickets en incidenten uit het ticketsysteem in samenwerking met de servicedesk;
Analyseren van incidenten op basis van eigen kennis en ervaring en prioriteiten stellen door te communiceren met de servicedesk;
On-site support leveren;
Installeren, vervangen en repareren van hardware zoals laptops, desktops, tablets en smartphones;
Controleren en beheren van de hardware voorraad en bijhouden van het CMDB;
Schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega’s en eindgebruikers.

Dit vragen wij van jou:

Een afgeronde mbo-niveau 4 ICT opleiding;
Relevante werk- en/of stage ervaring binnen de IT;
Ervaring met ITIL processen, Windows 10, Office 365 is een grote pré;
Een rijbewijs is handig;
Positieve instelling en klantgerichtheid;
Goede communicatie skills en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, beheersing van de Engelse taal is een pluspunt.

Werken voor igen
igen is een organisatie met enthousiaste en goed opgeleide medewerkers. De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega’s en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega met wie we nauw in contact staan in goede en minder goede tijden. Daarbij hoort actieve en continue begeleiding om jouw ontwikkeling te bevorderen. Jouw eigen ontwikkeling staat bij igen centraal! We adviseren en faciliteren je graag bij het behalen van verschillende certificaten, maar laten je daarin volledig vrij. Wij zijn er namelijk van overtuigd dat deze ambitie vanuit jezelf moet komen en dat alleen jij het geschikte moment kunt bepalen om hiermee te starten. De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding gaan er uiteindelijk voor zorgen dat je snel stappen maakt en voor je het weet door kunt groeien naar jouw uiteindelijke droombaan. Work hard and have fun, dat is igen.

Is dit een match?
Twijfel dan niet langer en neem contact op met Manon via 06-57380119 of stuur een mail naar manon@igen.nl. Wij maken graag kennis met je!