2e Lijn IT Support Engineer

Ben je klaar voor een volgende stap in je carrière? Of ben je een servicedeskmedewerker die op zoek is naar een frisse werkomgeving? Wij zijn op zoek naar iemand die gepassioneerd is over het diepgaand analyseren en oplossen van technische problemen. Als jij energie krijgt van zowel samenwerken in een team als zelfstandig werken, de juiste vragen weet te stellen, en barst van het enthousiasme om aan de slag te gaan als 2e lijn support engineer, dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Wat bieden wij jou?

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.325 en €2.600, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Over de rol:

• Het oplossen van complexere IT-problemen die door de eerste lijn zijn doorgezet;
• Remote ondersteuning bieden aan eindgebruikers;
• Binnenkomende incidenten analyseren en uitwerken;
• Samenwerken met andere IT-specialisten om service en ondersteuning te optimaliseren.

Wat breng je mee?

• Minimaal MBO niveau 3 diploma in een ICT-gerelateerde studierichting;
• Relevante werk- en/of stage ervaring binnen de IT;
• Ervaring met ITIL-processen, Windows 7 & 10, Office 365 en Active Directory? Dat geeft je een voorsprong!
• Een rijbewijs is handig, maar geen vereiste;
• Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• Goede communicatie skills en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, beheersing van de Engelse taal is een pluspunt.

Mochten niet alle punten bij jou van toepassing zijn, ontvangen we alsnog graag je cv. Wie weet wat we voor elkaar kunnen betekenen!

Over igen

igen is een scale-up voor IT, Techniek en Zorg professionals. In 2017 opgericht omdat wij vinden dat werk leuk moet zijn én een plek waar je jezelf kan ontwikkelen. Je bent afgestudeerd, en nu? igen helpt professionals in ontdekken welke werkzaamheden en organisaties het beste bij hen passen, door middel van verschillende opdrachten bij verschillende bedrijven. Bij ons draait het niet om strakke procedures en gebaande paden, maar om vrijheid voor eigen input om mee te bouwen aan ons bedrijf.

Enthousiast geworden?

Twijfel dan niet langer en solliciteer nu of neem contact op met Percy via 06-26319355 of stuur een mail naar percy@igen.nl. Wij maken graag kennis met je!