1e Lijn Servicedesk Medewerker

Bij igen bieden we een interessante mogelijkheid als 1e lijn servicedesk medewerker in Utrecht. Dit is het moment voor jou om diverse ervaring op te doen en te onderzoeken welke richting binnen de ICT het beste bij jou past. Dus, sta jij klaar voor een loopbaan vol kansen? Lees dan snel verder!

Dit krijg je van ons:

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.325 en €2.600, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Jouw taken als 1e lijn servicedesk medewerker in Utrecht:

• Eerste aanspreekpunt voor collega’s bij IT-problemen;
• Hard- en softwareproblemen oplossen, bij onder andere laptops en thin clients;
• Actieve monitoring van incidenten en regelmatige klantupdates over de status;
• Directe oplossing van problemen indien mogelijk;
• Doorsturen van complexere problemen naar de juiste oplosgroep.

Dit vragen we van jou:

• Een mbo-niveau 3 of 4 diploma in de richting van ICT;
• Volledige beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Relevante werk- en/of stage-ervaring binnen de ICT;
• Ervaring met ITIL-processen, Windows 10 en Office 365 is een groot pluspunt;
• Hoewel geen vereiste, is een rijbewijs handig;
• Een positieve instelling en klantgerichtheid zijn cruciaal.

Werken bij igen

Bij igen staat jouw eigen ontwikkeling centraal, zowel op persoonlijk gebied als in jouw carrière. Bij ons ben je geen nummertje. Zo mag je rekenen op uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden en helpen we je graag met het behalen van certificaten. Jouw ambitie daarin is leidend! Want wij geloven erin dat een op maat gemaakt opleidingsplan ervoor zal zorgen dat jij jouw gewenste stappen gaat zetten.

Enthousiast geworden?

Solliciteer gelijk of contact op met Sofie via 06-45877290 of stuur een e-mail naar sofie@igen.nl en zet de eerste stap naar jouw carrière bij igen!