1e Lijn Servicedesk Medewerker
Bij igen hebben we een functie beschikbaar met veel variatie. Ga aan de slag als 1e lijn servicedesk medewerker in Rotterdam. Grijp de kans om ervaring op te doen en te ontdekken welke rol binnen de ICT het beste bij jou past. Dus, ben jij klaar voor een carrière binnen de IT met veel mogelijkheden? Lees snel verder!
Dit bieden wij jou:
- Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
- Een bruto maandsalaris tussen de €2.325 en €2.600, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
- Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
- Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
- 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
- Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
- Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.
Jouw rol als 1e lijn servicedesk medewerker in Rotterdam:
- Eerste aanspreekpunt voor interne collega’s bij IT-problemen;
- Behandelen van hard- en softwareproblemen met laptops en thin clients;
- Nauwlettend toezicht houden op incidenten en de klant informeren over de actuele status;
- Directe oplossing van problemen indien mogelijk;
- Doorverwezen van complexere problemen naar de juiste oplosgroep;
- Omgaan met een breed scala aan incidenten, wat zorgt voor een gevarieerde werkervaring.
Dit vragen wij van jou:
- Een mbo-niveau 3 of 4 ICT diploma;
- Relevante werk- en/of stage-ervaring binnen de ICT;
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Ervaring met ITIL-processen, Windows 10 en Office 365 is een groot pluspunt;
- Rijbewijs B is handig, maar geen vereiste;
- Een positieve instelling en klantgerichtheid zijn belangrijk.
Werken bij igen
Bij igen draait het om jou. Onze missie is om werk leuk te maken en persoonlijke ontwikkeling te stimuleren. We helpen IT- en Techniek-professionals om hun ideale werkplek en organisatie te ontdekken. Bij ons krijg je de vrijheid om mee te bouwen en je ambitie centraal te stellen. Samen met je fieldmanager werk je aan jouw groei door ervaring, certificaten en een positieve houding. Bereid je voor op een kickstart van jouw carrière!
Enthousiast geworden?
Neem contact op met Anouk via 06-45864724 of stuur haar een e-mail op anouk@igen.nl. Of solliciteer meteen! See you soon.
