1e Lijn Helpdeskmedewerker
Op zoek naar een spannende start als 1e lijn servicedesk medewerker in Den Haag? Bij igen bieden we je de unieke kans om een breed scala aan ervaringen op te doen en te ontdekken welke IT-richting jou het meest aanspreekt. Klaar om je carrière een actieve impuls te geven en een toekomst vol mogelijkheden te verkennen? Solliciteer dan vandaag nog en maak de sprong met igen!
Dit krijg je van ons:
- Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
- Een bruto maandsalaris tussen de €2.325 en €2.600, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
- Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
- Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
- 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
- Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
- Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.
Jouw rol als 1e lijn helpdeskmedewerker in Den Haag:
- Eerste contactpunt voor IT-vragen en -problemen;
- Oplossen van hardware- en softwareproblemen met diverse apparatuur;
- Proactief incidentbeheer en communicatie met gebruikers;
- Efficiënt doorverwijzen van complexere vraagstukken;
- Snel en effectief troubleshooten.
Wat we van jou verwachten:
- Een afgeronde MBO niveau 3 of 4 ICT-opleiding;
- Ervaring of stage in een ICT-supportfunctie;
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal;
- Kennis van ITIL, Windows 10, en Office 365 is een pre;
- Rijbewijs is handig maar niet noodzakelijk;
- Klantvriendelijkheid en een positieve houding.
Over igen:
- igen is een organisatie met enthousiaste en goed opgeleide medewerkers. De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega’s en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega met wie we nauw in contact staan in goede en minder goede tijden. We adviseren en faciliteren je graag in het behalen van verschillende certificaten of het volgen van cursussen/trainingen, maar niets is natuurlijk verplicht: jouw eigen ontwikkeling en ambitie staat bij igen centraal!
Is dit jouw moment?
-
- Aarzel niet en neem vandaag nog de eerste stap naar een beloftevolle toekomst bij igen! Solliciteer direct voor de functie van 1e lijn servicedesk medewerker of neem contact op met Percy via 06-26319355 of
- . Wij kijken uit naar je bijdrage aan ons team!
