ICT Servicedeskmedewerker

Wil jij je IT-kennis inzetten om anderen te helpen en snel groeien in je carrière? Als ICT Servicedeskmedewerker in Zwolle ben jij hét eerste aanspreekpunt bij IT-vraagstukken.

Je zorgt ervoor dat collega’s snel weer verder kunnen werken en je krijgt volop kansen om je kennis uit te breiden met certificaten en praktijkervaring.

Wat vragen wij van jou?

• Een afgeronde mbo ICT-opleiding (niveau 3 of 4);
• Basiskennis van ITIL, Windows 10, Office 365 en Active Directory (ervaring hiermee is een pré);
• Minimaal 6 maanden ICT werk- en/of stage ervaring;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Positieve, klantgerichte en oplossingsgerichte houding;
• Rijbewijs is een pré, geen vereiste.

Heb je nog niet alle ervaring? Geen probleem! Stuur je cv gerust in, wij kijken samen naar de mogelijkheden.

Wat bieden wij jou?

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.560 en € 3.250, afhankelijk van opleiding en ervaring;
• Jaarlijkse salarisgroei tot 10% op basis van prestaties;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Een jaarcontract met pensioenregeling en uitzicht op vast;
• Volledige OV-vergoeding of een leaseauto;
• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden (certificaten, cursussen en trainingen) volledig vergoed;
• Begeleiding van je eigen fieldmanager en ondersteuning van een Microsoft Certified Trainer;
• Projecten bij toonaangevende opdrachtgevers in jouw regio.

Jouw rol

• Eerste aanspreekpunt voor collega’s en gebruikers bij IT-storingen;
• Oplossen van problemen met hardware en software (laptops, printers, mobiele devices, etc.);
• Registreren en opvolgen van incidenten in het systeem;
• Schrijven van heldere werkinstructies en handleidingen;
• Doorzetten van complexe incidenten naar de juiste oplosgroep.

Werken bij igen

Bij igen draait alles om groei en plezier in je werk. Sinds 2017 helpen we IT-talenten ontwikkelen door uitdagende projecten, persoonlijke begeleiding en het behalen van certificaten.

Bij ons krijg je vrijheid en ondersteuning om jouw carrièrepad zelf vorm te geven.

Klaar voor de volgende stap?

Zie jij jezelf al werken als ICT Servicedeskmedewerker in Zwolle? Solliciteer vandaag nog en maak kennis met igen, wij kijken uit naar jouw sollicitatie!