Servicedeskmedewerker

Wil jij een uitdagende baan in de IT, ben jij klantgericht en hou jij van afwisseling in je dagelijkse werkzaamheden? Kom werken bij igen! Wij zoeken naar een servicedesk held in Arnhem die onze klanten ondersteunt en helpt om igen nóg beter te maken. Iets voor jou?

Werken voor igen:
igen is een jonge organisatie met jonge enthousiaste en goed opgeleide medewerkers. De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega’s en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega met wie we nauw in contact staan in goede en minder goede tijden. Daarbij hoort actieve en continue begeleiding om jouw ontwikkeling te bevorderen.

Jouw eigen ontwikkeling staat bij igen centraal. We adviseren en faciliteren je graag in het behalen van verschillende certificaten, maar laten je daarin volledig vrij. Wij zijn er namelijk van overtuigd dat deze ambitie vanuit jezelf moet komen en dat alleen jij het geschikte moment kunt bepalen om hiermee te starten. De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding gaan er uiteindelijk voor zorgen dat je snel stappen maakt en voor je het weet door kunt groeien naar jouw uiteindelijke droombaan.

“Work hard and have fun”, dat is igen.

Dit ga je doen:

• Registreren en verhelpen van binnenkomende problemen, zowel 1e als 2e lijns;
• Werkplekken installeren (notebook of fat client);
• Beheer gebruikersinformatie (toevoegen, verwijderen, wijzigen);
• Beheer hardware (scanners & printers);
• Diverse applicaties installeren, testen en updaten;
• Documentatie opstellen voor het team & eindgebruikers;
• CMDB aanvullen & up-to-date houden.

Wat we van jou vragen:

We verwachten dat je een diploma MBO ICT niveau 3 of 4 op zak hebt. Daarnaast is het van belang dat je 1,5 tot 3 jaar relevante werkervaring hebt in de ICT. Jij gaat anderen helpen. Daarbij is het belangrijk dat je de Nederlandse en Engelste taal uitstekend beheerst, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast is het een eis dat je over een rijbewijs bezit! Voor zover de praktische aspecten. Wij zoeken een proactief persoon dat graag initiatief neemt. Daarnaast kun jij zelfstandig prioriteiten stellen en bepalen. Als laatste is het belangrijk dat je in staat bent om werkprocedures snel op te pikken en hierdoor verbeteringen durft aan te dragen.

Dit betekent:

• Een bruto maandsalaris tussen de €2.000 en €2.600;
• 100% OV reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• Uitgebreide mogelijkheden voor zelfontwikkeling d.m.v. opleidingen en certificeringen;
• Een contract met een goede pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.

Match, toch?
Twijfel dan niet langer en solliciteer direct of neem contact op met Emiel via 06-51509927 of emiel@igen.nl.