Servicedeskmedewerker
Wil jij een uitdagende baan in de IT, ben jij klantgericht en hou jij van afwisseling in je dagelijkse werkzaamheden? Kom werken bij igen! Wij zoeken naar een servicedesk held in Arnhem die onze klanten ondersteunt en helpt om igen nóg beter te maken. Iets voor jou?
Dit bieden wij jou:
- Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
- Ontvang een bruto maandsalaris tussen de €2.000 en €2.600, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
- Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
- Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
- 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
- Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
- Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer, Abdelhakim, bij jouw loopbaandoelen.
Jouw rol als servicedeskmedewerker:
- Registreren en verhelpen van binnenkomende problemen in zowel de 1e als 2e lijn;
- Installeren van werkplekken (notebooks of fat clients);
- Beheren van gebruikersinformatie (toevoegen, verwijderen, wijzigen);
- Beheren van hardware zoals scanners en printers;
- Installeren, testen en updaten van diverse applicaties;
- Opstellen van documentatie voor zowel het team als eindgebruikers;
- Aanvullen en up-to-date houden van de CMDB.
Wat we van jou vragen:
- Een mbo-niveau 3 of 4 ICT diploma op zak;
- 1,5 tot 3 jaar relevante werkervaring in de ICT of op de servicedesk vereist;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Snel kunnen oppikken van werkprocedures en bereidheid om verbeteringen aan te dragen;
- Proactieve houding en je neemt graag initiatief;
- Zelfstandig prioriteiten kunnen stellen en bepalen;
- Een rijbewijs B.
Werken voor igen:
igen is een organisatie met enthousiaste en goed opgeleide medewerkers. De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega’s en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega met wie we nauw in contact staan in goede en minder goede tijden. Daarbij hoort actieve en continue begeleiding om jouw ontwikkeling te bevorderen.
Jouw eigen ontwikkeling staat bij igen centraal. We adviseren en faciliteren je graag in het behalen van verschillende certificaten, maar laten je daarin volledig vrij. Wij zijn er namelijk van overtuigd dat deze ambitie vanuit jezelf moet komen en dat alleen jij het geschikte moment kunt bepalen om hiermee te starten. De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding gaan er uiteindelijk voor zorgen dat je snel stappen maakt en voor je het weet door kunt groeien naar jouw uiteindelijke droombaan.
Match, toch?
Twijfel dan niet langer en solliciteer direct voor de rol als servicedeskmedewerker of neem contact op met Emiel via 06-51509927 of emiel@igen.nl.
