IT Servicedesk Specialist
Als IT Servicedesk Specialist bij igen ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s voor alle IT-gerelateerde vraagstukken, wijzigingen en verzoeken!
Dit krijg je van ons:
- Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
- Een bruto maandsalaris tussen de €2.325 en €3.600, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
- Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
- Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
- 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
- Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
- Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Oplossen van diverse IT-problemen en verstrekken van advies;
- Direct contact onderhouden met leveranciers over garantie, reparatie, inkoop en eventuele hardwareproblemen;
- Registratie en monitoring van support tickets en zorgen voor heldere communicatie;
- Training en ondersteuning bieden aan gebruikers en IT-collega’s;
- Prioriteren en effectief inschatten van urgentie bij problemen;
- Proactief herkennen van incidenten om toekomstige issues te voorkomen;
- Opstellen en bijwerken van processen, richtlijnen en werkinstructies;
- Aanschaffen, installeren en onderhouden van IT-hardware, inclusief reparaties en inventarisbeheer.
Jouw profiel:
- Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding in ICT of een gerelateerd veld;
- Volledige beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Servicegericht, stressbestendig en goed in timemanagement;
- Sterke communicatieve vaardigheden en in staat zelfstandig te werken.
Over igen
igen is een organisatie met enthousiaste en goed opgeleide medewerkers. De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega’s en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega met wie we nauw in contact staan in goede en minder goede tijden. We adviseren en faciliteren je graag in het behalen van verschillende certificaten of het volgen van cursussen/trainingen, maar niets is natuurlijk verplicht: jouw eigen ontwikkeling en ambitie staat bij igen centraal!
Is dit de match die je zoekt?
Ben je enthousiast geworden en klaar om als IT Servicedesk Specialist in Eindhoven aan de slag te gaan? Of wil je meer informatie? Neem contact op met Sofie via 06-45877290 of sofie@igen.nl. We kijken uit naar je reactie en hopelijk tot snel bij igen!
