ICT Servicedeskmedewerker

Ben jij een oplossingsgerichte IT-professional die houdt van het ondersteunen van collega’s? Kom werken als ICT servicedeskmedewerker bij een grote overheidsinstelling in Apeldoorn. Solliciteer nu en zet de eerste stap naar jouw nieuwe carrière!

Dit krijg je van ons:

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris van €2.750, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Jouw rol als servicedeskmedewerker:

Als servicedeskmedewerker ben jij dé IT-held die IT-gerelateerde vragen beantwoordt en storingen oplost. Met jouw technische kennis ben je in staat om verschillende platformen en werkplektools goed te gebruiken. Je werkt conform ITIL en neemt de verantwoordelijkheid om afhandeltermijnen nauwlettend te bewaken. Maak deel uit van ons dynamische team en help anderen met jouw IT-expertise!

Dit breng jij mee voor de rol als ICT servicedeskmedewerker:

• Minimaal in het bezit van een mbo-niveau 3 of 4 IT-diploma;
• 0-2 jaar werk- of stage ervaring in de IT;
• Je kan snel schakelen en functioneren als Single Point Of Contact;
• Je werkt oplossingsgericht en klantvriendelijk;
• Je beheert de kennisdatabase;
• Ervaring met ITIL-processen, Windows 7 & 10, Office 365 en Active Directory is een groot pluspunt;
• Jouw doel is een uitstekende service bieden;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Is dit een match?

• Open en eerlijke communicatie is voor jou essentieel;
• Je wilt graag dat jouw behoeften serieus worden genomen;
• Je bent gemotiveerd om jezelf verder te ontwikkelen op het gebied van IT;
• Je hebt een sterk gevoel van verantwoordelijkheid en kunt zelfstandig beslissingen nemen;
• Samenwerken met collega’s geeft jou energie en voldoening;
• Plezier hebben in je werk is voor jou van groot belang.

Werken bij igen:

Bij igen geven we jouw carrière een vliegende start! Wij zijn er speciaal voor professionals in de IT en Techniek. Bij ons staat jouw persoonlijke groei centraal. We adviseren en ondersteunen je graag bij het behalen van certificaten, het volgen van cursussen, opleidingen en trainingen, maar uiteindelijk bepaal jij je eigen doelen. Met de werkervaring die je al hebt en de ervaring die je bij ons opdoet, zullen we je helpen om verder te groeien. Ben jij klaar voor deze uitdaging?

Kun jij niet wachten om aan de slag te gaan?

Ben je enthousiast geworden en wil je graag aan de slag als ICT servicedeskmedewerker in Apeldoorn? Of wil je meer weten over de vacature? Solliciteer dan gelijk of neem contact op met Percy via 06-26319355 of percy@igen.nl. Wij maken graag kennis met je!