Servicedeskmedewerker ICT

Helmond biedt een stimulerende omgeving voor de IT-sector, met een sterke focus op innovatie, samenwerking en talentontwikkeling. Dit maakt het een aantrekkelijke locatie voor IT-professionals en bedrijven waardoor je altijd omringd bent door gepassioneerde professionals en jezelf als een malle kunt ontwikkelen. Ontdek jouw opportunities!

Jij profiteert van

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; 
• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.450 en € 2.850, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring; 
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% in salaris kunt groeien; 
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; 
• Een leaseauto of een volledige OV-reiskostenvergoeding; 
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; 
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal! 
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen. 

Jouw werkdag ziet eruit als volgt

Helmond biedt een stimulerende omgeving voor de IT-sector, met een sterke focus op innovatie, samenwerking en talentontwikkeling, wat het een aantrekkelijke locatie voor IT-professionals en bedrijven. Als Servicedeskmedewerker ICT sta jij hier middenin en ben je het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers en los je IT-gerelateerde problemen moeiteloos op.

Jij zorgt ervoor dat incidenten snel en efficiënt worden afgehandeld of indien nodig worden doorgestuurd naar de juiste oplosgroep. Samen met jouw expertise en toewijding zorg je ervoor dat gebruikers zorgeloos kunnen blijven werken.

Je hebt het volgende in huis

• Je hebt je mbo-niveau 3 of 4 IT-diploma behaald en bent klaar om de IT-wereld te betreden;
• Je hebt minimaal 1 jaar relevante werk- en/of stage ervaring in de ICT;
• Je wordt blij van verschillende IT-vraagstukken en je bent gemotiveerd om oplossingen te vinden;
• Als SPOC (single point of contact) ben je in je element en schakel je moeiteloos tussen verschillende oplosgroepen;
• Je bent klantvriendelijk en hebt een drive om een uitstekende service te leveren;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
• Ervaring met ITIL processen, Windows 7 & 10, Office 365 en Active Directory is een groot pluspunt.

Wie zijn wij?

Bij igen werken gedreven enthousiastelingen. Naast een goede dosis motivatie, is persoonlijke ontwikkeling bij ons een hoofdfocus. Hierin ondersteunen wij jou graag! Jouw eigen groei en ambitie zijn bij ons belangrijk! Zo adviseren en begeleiden we je in het behalen van verschillende certificaten of het volgen van cursussen, trainingen en opleidingen, maar niets is verplicht. Zin om jouw vakkennis in te zetten en mee te bouwen aan het succes van onze scale-up?

Aan de slag!

Klaar om met jouw vakkundige inbreng ons enthousiaste team te versterken en lekker te gaan groeien? Laat het Wout gelijk weten en stuur jouw sollicitatie op! Of heb je vragen over de functie? Wout is te bereiken via e-mail: wout@igen.nl of telefoon op 06-22144549.