Servicedesk Medewerker

De IT-sector raakt steeds meer verweven met ons dagelijks leven en hoe we ons werk uitvoeren. De technologie die dit ondersteunt, maakt jouw rol als IT-Servicedesk Medewerker onmisbaar.

Jij profiteert van 

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; 
• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.450 en € 2.850, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring; 
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% in salaris kunt groeien; 
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; 
• Een leaseauto of een volledige OV-reiskostenvergoeding; 
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; 
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal! 
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen. 

Jouw werkdag in Uden ziet eruit als volgt 

Je ondersteunt en begeleidt collega’s van andere afdelingen en externe klanten. Je deinst niet snel terug voor een IT-uitdaging en probeert problemen niet alleen op te lossen, maar ook te voorkomen door de status van incidenten goed in de gaten te houden. Je bent ervaren in het installeren en configureren van soft- en hardware, voert updates en beveiligingspatches uit, en geeft gebruikers heldere instructies en tips om hun systemen optimaal te gebruiken.

In samenwerking met andere IT-teams ga je aan de slag met complexere technische problemen, zoals netwerkstoringen en systeemupgrades. Met een klantgerichte aanpak en brede kennis zorg je ervoor dat IT-systemen soepel blijven draaien, zodat klanten en collega’s zonder haperingen hun werk kunnen doen. Daarnaast stel je duidelijke en overzichtelijke werkinstructies en gebruikershandleidingen op voor de eindgebruikers.

Je hebt het volgende in huis 

• Een afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo-niveau 4 of hbo-niveau;
• Minimaal 1 jaar relevante werk- en/of stage ervaring in de ICT (bijv. als 1e of 2e-lijns support engineer of werkplekbeheerder);
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie skills in zowel Nederlands als Engels;
• Ervaring met ITIL, Windows 10, Office 365 en Active directory;
• Een rijbewijs B is handig, maar geen vereiste.

Niet alle punten afgecheckt? Geen zorgen! We ontvangen we alsnog graag je CV, wie weet kunnen we wat voor elkaar betekenen! 

Over igen

Bij igen matchen we niet alleen de geschikte talenten aan de juiste werkgevers, wij leggen een speciale focus op persoonlijke ontwikkeling in de loopbaan van jouw carrière. Ons ruime netwerk en uitgebreide kennisveld maken het mogelijk om de beste cursussen, opleidingen en trainingen te bieden. Of je nu je vaardigheden wilt uitbreiden of een nieuwe richting in je carrière wilt verkennen, wij bieden de ondersteuning die je nodig hebt. Samen bouwen we aan een toekomst waarin jouw talenten volledig tot bloei komen.

Laat je enthousiasme zien!

Ben jij de perfecte match voor deze functie? Aarzel dan niet en stuur ons meteen je sollicitatie! Heb je nog vragen over de rol? Neem contact op met Wout via e-mail: wout@igen.nl of bel 06-22144549.