On Site Support Medewerker

Sta jij graag midden in de organisatie en help je gebruikers het liefst direct op locatie? Voor een overheidsorganisatie in Barendrecht zoeken wij een On Site Support Medewerker. In deze afwisselende functie ben jij verantwoordelijk voor het ondersteunen van eindgebruikers, het beheren van werkplekken en het oplossen van IT-vraagstukken op verschillende locaties binnen de regio. Je werkt zelfstandig, maar bent onderdeel van een betrokken landelijk supportteam waar samenwerken en kennisdelen centraal staan.

Wat krijg je van ons?

Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. Daarom kun je rekenen op:

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een salaris tussen €3.000 en €3.600, afhankelijk van ervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Over de rol

Als On Site Support Medewerker zorg jij ervoor dat collega’s op verschillende locaties kunnen vertrouwen op een goed werkende IT-omgeving. Je ondersteunt gebruikers bij dagelijkse IT-vraagstukken, levert nieuwe apparatuur uit en bent verantwoordelijk voor het oplossen van tweedelijns incidenten. Daarnaast speel je een belangrijke rol bij het inrichten van nieuwe werkplekken en zorg je ervoor dat alle werkzaamheden zorgvuldig worden vastgelegd.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Installeren, configureren en opleveren van nieuwe werkplekken en ICT-middelen;
• Uitleveren en vervangen van laptops, smartphones en overige hardware;
• Ondersteunen van eindgebruikers bij hardware-, software- en Microsoft 365-gerelateerde vragen;
• Zelfstandig oplossen van tweedelijns incidenten op locatie;
• Registreren en documenteren van uitgevoerde werkzaamheden in het ticketsysteem;
• Beheren van werkplekken en ondersteunen bij gebruikersbeheer;
• Signaleren van terugkerende verstoringen en afstemmen met collega’s binnen de IT-organisatie;
• Meedraaien in de bereikbaarheidsdienst volgens een vast rooster.

Functie-eisen

• Je hebt een afgeronde mbo 4 opleiding richting IT-beheer;
• Minimaal 0,5 jaar ervaring binnen een IT-supportomgeving;
• Goede kennis van Windows 10 en Windows 11;
• Ervaring met Microsoft 365 en Active Directory is een pré;
• Je bent communicatief sterk, servicegericht en werkt nauwkeurig;
• Je beschikt over rijbewijs B en vindt het leuk om op verschillende locaties in de regio te werken;
• Je bent beschikbaar voor 36 uur per week en bereid deel te nemen aan de bereikbaarheidsdiensten.

Over igen

igen is een organisatie met enthousiaste en goed opgeleide medewerkers. De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega’s en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega met wie we nauw in contact staan in goede en minder goede tijden. We adviseren en faciliteren je graag in het behalen van verschillende certificaten of het volgen van cursussen en trainingen, maar niets is natuurlijk verplicht: jouw eigen ontwikkeling en ambitie staan bij igen centraal!

Interesse?

Wil jij aan de slag als On Site Support Medewerker in Barendrecht en een belangrijke bijdrage leveren aan een goed functionerende IT-omgeving? Neem contact op met Jordy via jordy@igen.nl of bel 06-51629076. We vertellen je graag meer over de functie en de mogelijkheden.