Medior Helpdesk Specialist

Ben jij een gedreven IT-professional die graag gebruikers ondersteunt én zichzelf verder wil ontwikkelen? Bij igen zoeken we een medior helpdesk specialist in Arnhem die houdt van afwisseling, uitdaging en persoonlijke groei. Werken bij igen betekent vrijheid, vertrouwen en volop ruimte om te bouwen aan jouw carrière. Get ready!

Wat bieden wij jou?

Bij igen draait het om jouw ontwikkeling en werkplezier. Daarom kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €2.700,- en €3.200,- afhankelijk van jouw ervaring; 
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief leaseauto of reiskostenvergoeding; 
• Volop kansen om certificaten te behalen (zoals Microsoft, ITIL, CompTIA); 
• Een opleidingsbudget en persoonlijke begeleiding om jouw ambities waar te maken; 
• Afwisselende opdrachten bij toonaangevende organisaties in regio Arnhem; 
• Een open, informele cultuur waarin jij geen nummertje bent maar écht onderdeel van het team. 

Over de rol

Als medior helpdesk specialist ben jij het aanspreekpunt voor gebruikers bij uiteenlopende IT-vragen en incidenten. Jij bent verantwoordelijk voor het analyseren, oplossen én voorkomen van technische problemen. Dankzij jouw kennis en ervaring zorg jij dat alles soepel blijft draaien, van werkplekken tot servers en applicaties. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het aannemen, registreren en oplossen van meldingen via telefoon, e-mail en ticketsystemen; 
• Het bieden van remote en on-site support; 
• Het beheren van gebruikersaccounts, rechten en systemen; 
• Het signaleren van structurele problemen en adviseren over verbeteringen; 
• Het meedenken over optimalisatie van IT-processen binnen de organisatie.

Functie-eisen

We zoeken een ambitieuze IT’er die communicatief sterk is, verantwoordelijkheid neemt en zichzelf wil blijven ontwikkelen. Daarnaast:

• Heb je een afgeronde mbo- of hbo-opleiding richting IT; 
• Beschik je over minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol; 
• Heb je kennis van Windows, Office 365, Active Directory en basis netwerkbeheer; 
• Werk je graag zelfstandig maar ook in teamverband; 
• Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands; 
• Ben je in het bezit van rijbewijs B. 

Over igen

igen is een scale-up opgericht in 2017, gespecialiseerd in IT, Techniek en Zorg. Wij vinden dat werk leuk moet zijn én een plek waar je jezelf kunt ontwikkelen. Bij ons krijg je de vrijheid om je eigen pad te kiezen of dat nu betekent dat je certificaten wilt behalen, ervaring wilt opdoen bij verschillende organisaties of wilt doorgroeien naar een nieuwe rol. Jouw ambitie is leidend. Bij igen ben je geen nummertje, maar een collega die wij persoonlijk begeleiden in elke stap van jouw carrière.

Klaar voor jouw volgende stap?

Wil jij als medior helpdesk specialist in Arnhem werken aan uitdagende IT-vraagstukken én tegelijkertijd groeien in je carrière? Solliciteer dan direct bij igen en ontdek hoe leuk werken in de IT kan zijn!Of neem contact op met Roos via 06-82091078 of via roos.stroet@igen.nl.