IT Servicedesk Medewerker

Ben jij een gedreven IT’er met een passie voor technologie én werken met mensen? Krijg jij energie van het ondersteunen van collega’s en klanten en wil je tegelijkertijd blijven groeien in jouw vakgebied? Dan is de rol van IT Servicedesk Medewerker bij igen iets voor jou!

Wat kun je van ons verwachten?

Bij igen krijg je de kans om te werken aan inspirerende en leerzame projecten bij toonaangevende organisaties. Wat wij jou bieden:

• Een bruto maandsalaris tussen de €2.450 en €2.850, afhankelijk van je opleiding en ervaring; 
• Jaarlijkse groeimogelijkheid tot 10% op je salaris dankzij onze beoordelingsmomenten; 
• Een jaarcontract met daarbij een goede pensioenregeling; 
• Volledige vergoeding van je OV-kosten of de optie voor een leaseauto; 
• 25 vakantiedagen en 8,33% aan vakantiegeld; 
• Toegang tot volledig vergoede opleidingen, trainingen en certificeringen die passen bij jouw ambities; 
• Begeleiding door een persoonlijke fieldmanager en ondersteuning van een Microsoft Certified Trainer, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen. 

Wat ga je doen?

Als IT Servicedesk Medewerker ben jij de onmisbare schakel binnen de IT-ondersteuning. Jij bent het eerste aanspreekpunt bij technische problemen en vragen. Je werkt oplossingsgericht, denkt mee met de gebruiker en draagt bij aan het optimaliseren van de IT-dienstverlening.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Beantwoorden van IT-gerelateerde vragen via telefoon, e-mail en het ticketsysteem; 
• Oplossen van storingen op het gebied van hardware, software en netwerken; 
• Zorgvuldig registreren en opvolgen van meldingen in het systeem; 
• Gebruikers adviseren over het effectief gebruiken van applicaties en systemen; 
• Uitvoeren van onderhoud en configuraties. 

Wat neem jij mee?

We zijn opzoek naar een IT-professional die:

• Een mbo-niveau 3 of 4 diploma heeft richting ICT; 
• Minimaal één jaar ervaring heeft in een vergelijkbare functie of via een stage; 
• Bekend is met systemen als Windows 10/7, Office 365, Active Directory en bij voorkeur TOPdesk; 
• Zich uitstekend uitdrukt in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling; 
• Klantgericht, sociaal, leergierig en gemotiveerd is. 

Bij igen

Staat jouw ontwikkeling centraal. Wij helpen IT-, Techniek- en zorgprofessionals om hun carrière een flinke boost te geven. Met onze persoonlijke begeleiding, opleidingsmogelijkheden en uitdagende projecten zorgen we er samen voor dat jij groeit – op professioneel én persoonlijk vlak. Welke richting je ook op wilt, wij lopen met je mee.

Interesse?

Zie jij jezelf in deze rol? Solliciteer direct of neem contact op met Roos via 06-82091078 of roos.stroet@igen.nl. We horen graag van je!