IT Servicedesk Medewerker

Wil jij jouw IT-vaardigheden inzetten in een dynamische servicedeskrol en bijdragen aan het succes van toonaangevende bedrijven in Utrecht? Dan is igen op zoek naar jou!

Wat kun je van ons verwachten?

• Uitdagende en leerzame projecten bij diverse gerenommeerde organisaties;
• Een bruto maandsalaris tussen €2.450 en €2.850, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Een jaarlijkse salarisverhoging tot 10% op basis van prestaties;
• Een jaarcontract met een uitstekende pensioenregeling;
• Volledige vergoeding van OV-reiskosten of de optie voor een leaseauto;
• Ruime opleidingsmogelijkheden, zoals certificeringen, trainingen en cursussen – volledig vergoed door igen;
• Persoonlijke begeleiding van een fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer om jouw groei te stimuleren.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt bij IT-gerelateerde vragen en storingen;
• Je lost problemen op met laptops, printers, mobiele apparaten en andere IT-systemen;
• Je registreert en volgt meldingen op in TOPdesk;
• Je houdt gebruikers op de hoogte van de voortgang van hun incidenten;
• Je werkt samen met gespecialiseerde IT-teams om complexe issues op te lossen;
• Je draagt bij aan het opstellen van heldere werkinstructies en handleidingen.

Wat verwachten we van jou?

• Een afgeronde IT-opleiding op mbo-niveau 3 of 4;
• Kennis van ITIL, Windows 10, Office 365 en Active Directory;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een klantgerichte instelling en positieve werkhouding;
• Een rijbewijs B is een pré, maar niet verplicht.

Mis je een aantal van de gevraagde skills, maar ben je enthousiast en leergierig? Stuur dan toch je CV, dan kijken we samen naar de mogelijkheden!

Wie zijn wij?

Bij igen geloven we dat werkplezier en persoonlijke ontwikkeling hand in hand gaan. Daarom bieden we jou de kans om jezelf te blijven uitdagen en te groeien in je carrière. We geven je ruimte om mee te denken en je ideeën te delen. Jouw ontwikkeling staat bij ons centraal en we ondersteunen je graag bij het behalen van certificaten, het volgen van trainingen en het uitbreiden van je kennis. Jij hebt de motivatie en ambitie – wij zorgen ervoor dat je het beste uit jezelf haalt.

Interesse?

Zie jij jezelf als IT Servicedesk Medewerker in de regio Utrecht? Solliciteer direct of neem contact op met Roos via 06-82091078 of roos.stroet@igen.nl. We kijken uit naar je reactie!