ICT Support Medewerker

Werk jij graag met IT en mensen? Als ICT Support Medewerker in Amersfoort help je gebruikers bij hun dagelijkse IT vragen en zorg je ervoor dat zij zonder gedoe verder kunnen werken. Bij igen krijg je de ruimte om te leren, ervaring op te doen en stappen te zetten in jouw IT-carrière.

Dit bieden wij

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende opdrachtgevers
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.560 en €3.250, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling
• Een leaseauto of volledige ov-reiskostenvergoeding
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33 % vakantiegeld
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer
   

Jouw rol als ICT Support Medewerker

• Aannemen, registreren en oplossen van eerstelijns IT-problemen
• Ondersteunen van gebruikers via telefoon, mail en remote tools
• Doorzetten van complexere incidenten naar de juiste teams
• Meedenken over verbeteringen binnen IT support en documentatie bijhouden
• Bijdragen aan een soepele samenwerking binnen het IT-team en zorgen dat collega’s snel verder kunnen
   

Dit breng je mee

• Afgeronde mbo 3 of 4 ICT opleiding
• Minimaal 1 jaar ervaring binnen IT-support of relevante stage
• Kennis van Windows 10 of 11, Office 365 en Active Directory of Azure omgevingen
• Ervaring met ticketsystemen of ITIL-processen is een pré
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
   

Over igen
Bij igen sta je er niet alleen voor. We adviseren en faciliteren je graag bij het behalen van certificaten of het volgen van cursussen en opleidingen, maar niets is verplicht: jouw eigen ambitie en tempo zijn leidend. Bij ons ben je geen nummertje, maar een collega met wie we nauw contact houden in goede en minder goede tijden.

Interesse?
Zie jij jezelf aan de slag gaan als ICT Support Medewerker in Amersfoort? Neem contact via jordy@igen.nl of bel naar 06-51629076.