ICT Servicedeskmedewerker
Ga aan de slag als ICT Servicedeskmedewerker in Rotterdam en werk samen in een hecht team waar je incidenten oplost, sparren centraal staat en je volop ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.
Dit breng jij mee
- Een afgeronde IT opleiding (mbo niveau 3 of 4);
- Minimaal 1 jaar werkervaring binnen IT support;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Kennis van Windows 10, Office 365, ITIL en AD is een pré;
- Rijbewijs B is handig, maar zeker geen vereiste;
- Je bent klantgericht, positief en denkt in oplossingen.
Past deze vacature bij jou? We zoeken kandidaten met werk/stage ervaring binnen IT-support, werkplekbeheer of on-site support. Heb je uitsluitend ervaring met software development? Dan sluit deze functie waarschijnlijk minder goed aan bij jouw profiel.
Dit bieden wij jou
- Solliciteer en teken je je contract in juli of augustus? Dan ontvang je na een succesvolle proefmaand €500 netto tekenbonus;
- Bruto maandsalaris tussen €2.610 en €3.250, afhankelijk van ervaring en opleiding;
- Jaarcontract met een goede pensioenregeling;
- Jaarlijkse salarisgroei tot wel 10%;
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- Volledige OV-vergoeding of een leaseauto;
- Uitgebreide studiemogelijkheden, van certificaten tot trainingen en opleidingen, volledig gefinancierd door igen;
- Persoonlijke begeleiding van je fieldmanager én ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer.
Jouw rol als ICT Servicedeskmedewerker
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-problemen. Dankzij jou kunnen zij snel weer aan het werk. Concreet betekent dit dat jij:
- 1e-lijns incidenten oplost op het gebied van hard- en software (laptops, desktops, randapparatuur);
- incidenten registreert en opvolgt in het ticketsysteem;
- waar nodig incidenten doorstuurt naar de juiste oplosgroep;
- gebruikers helpt met accounts en toegangsbeheer in Active Directory;
- duidelijke werkinstructies en handleidingen schrijft voor collega’s.
Werken bij igen
Bij igen draait het om jouw groei. Jij bepaalt wanneer je start met het behalen van certificaten of opleidingen, wij regelen de rest. Door de combinatie van werkervaring, begeleiding en trainingen kun je in korte tijd mooie stappen zetten richting jouw droombaan in de IT. Work hard and have fun, dat is hoe we het doen bij igen.
Klaar voor de start?
Kun jij niet wachten om aan de slag te gaan als ICT Servicedeskmedewerker in Rotterdam? Solliciteer vandaag nog en zet de volgende stap in jouw IT-carrière!
