Solliciteer op deze vacature


    Werkplekbeheerder


    Den Haag MBO 40 uur per week Marktconform
    Den Haag
    MBO
    40 uur per week
    Marktconform

    In de omgeving van Den Haag zijn we op zoek naar een enthousiaste werkplekbeheerder die het leuk vindt om echt de diepte in te duiken, veel afwisseling in het werk te hebben en de eindgebruiker te ontzorgen. Het is een ontzettend toffe rol waarbij je de mogelijkheid krijgt om echt in complexe problemen te duiken!

    Functieomschrijving:

    • Oppakken van tickets en incidenten uit het ticketsysteem in samenwerking met de servicedesk;
    • Analyseren van incidenten op basis van eigen kennis en ervaring en prioriteiten stellen door te communiceren met de servicedesk;
    • Remote oplossen van diverse problemen op het gebied van hard- en software;
    • On-site support leveren aan de servicebalie of op locatie;
    • Uitgeven/ installeren/ vervangen / repareren van hardware, zoals laptops, desktops, tablets en smartphones;
    • Controleren en beheren van de hardware voorraad en bijhouden van het CMDB;
    • Schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega’s en eindgebruikers.

    Functie-eisen:

    • Een afgeronde MBO ICT diploma niveau 3 of 4;
    • Relevante werk of stage ervaring;
    • Ervaring met ITIL processen, Windows 10 & Windows 7, Office 365 en Active Directory (pré);
    • Een scooter/auto rijbewijs;
    • Teamspirit, inleveringsvermogen en zelfvertrouwen.

    Wij geloven in passie voor je vak en doorzettingsvermogen, wat vaak nog belangrijker is dan een 100% match met alle functie-eisen! Mochten niet alle punten bij jou van toepassing zijn, ontvangen we alsnog graag je cv.


    Solliciteer op deze vacature