Servicedesk Medewerker

Ben jij een IT’er met een passie voor het helpen van anderen? Zit je graag in een omgeving waar je volop de mogelijkheid krijgt om te groeien en jezelf te ontwikkelen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als servicedesk medewerker bij een grote IT-dienstverlener in Zwolle ben je de eerste die klanten en collega’s helpt bij IT-problemen. Je werkt samen met een team van ervaren IT-professionals en krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen in de IT.

Bij ons kun je rekenen op:

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.500 en €3.000, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Jouw rol als servicedesk medewerker in Zwolle:

Ben jij een klantgerichte IT’er die graag andere mensen helpt? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Als servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle medewerkers. Samen met een team van ongeveer 30 gezellige collega’s zorg je ervoor dat onze gebruikers snel weer verder kunnen. Bij ons staat klanttevredenheid voorop en daarom is jouw klant- en resultaatgerichte houding erg belangrijk. Je weet de juiste prioriteiten te stellen en kan je goed inleven in de gebruiker, zodat je hem of haar zo goed mogelijk op weg kan helpen. Het mooie van deze baan is dat er veel verschillende IT-problemen aan bod komen, waardoor je je nooit hoeft te vervelen!

Wat vragen we van jou?

• Minimaal een afgeronde mbo-niveau 4 opleiding, bij voorkeur in de richting van ICT;
• 0 tot 5 jaar werkervaring;
• Affiniteit met IT;
• Ervaring met Windows 10, Office-producten, mobile devices (iOS, Android, Windows Mobile);
• Een hulpvaardige, enthousiaste en communicatief sterke persoonlijkheid met gevoel voor teamwork;
• Volledige beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift;
• Je bent niet bang om jezelf uit te dagen;
• ITIL certificering is een pluspunt.

Dit is een match, toch?

Klinkt dit als jouw droombaan? Solliciteer dan snel voor de rol als servicedesk medewerker en join ons groeiende team van IT-professionals! Solliciteer direct of neem contact op met Sofie via 06-45877290 of sofie@igen.nl.