Servicedeskmedewerker in Zwolle

Zwolle
MBO
40 uur per week
1700-2400

Solliciteer op deze vacature


Contactpersoon
Femke Dijkstra
0682303794
whatsappWHATSAPP

Servicedeskmedewerker in Zwolle



De opdrachtgever is een ICT-dienstverlener in Zwolle, waarbij service verleend wordt aan zo’n 12.000 werknemers binnen de overheid. Op deze servicedesk staat klanttevredenheid hoog in het vaandel (belangrijker dan SLA’s). Dit doe je op de 1e lijn in een team van ongeveer 30 collega’s. Je geeft hierbij ondersteuning voor meer dan 300 applicaties.

Je bent de geknipte kandidaat als je:

  • Een afgeronde MBO ICT niveau 3- of 4-opleiding hebt;
  • 0,5 tot 1 jaar servicedeskervaring hebt;
  • Ervaring heb met ITIL-processen, Windows 7, Office-producten, mobile devices (iOS, Android, Windows Mobile);
  • Ervaring met virtualisatie-technieken zoals Citrix, MDA, VMWare & RES is een pré;
  • Het leuk vindt een goede klik te kunnen maken met de gebruiker;

Werken voor igen

igen is een jonge organisatie met jonge enthousiaste en goed opgeleide medewerkers. We werken met mensen met een HBO/WO ICT opleiding en MBO’ers met HBO werk- en denkniveau. De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega’s en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega waarmee we nauw in contact staan in goede en minder goede tijden. Daarbij hoort actieve en continue begeleiding om jouw ontwikkeling te bevorderen.

Jouw eigen ontwikkeling staat bij igen centraal! We adviseren en faciliteren je graag in het behalen van verschillende certificaten, maar laten je daarin volledig vrij. Wij zijn er namelijk van overtuigd dat deze ambitie vanuit jezelf moet komen en dat alleen jij het geschikte moment kunt bepalen om hiermee te starten. De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding gaan er uiteindelijk voor zorgen dat je snel stappen maakt en voor je het weet door kunt groeien naar jouw uiteindelijke droombaan. Work hard and have fun, dat is igen.

 Dit betekent:

  • Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
  • Een goed salaris;
  • Volledige reiskostenvergoeding en mogelijkheid tot een leaseauto;
  • Uitgebreide mogelijkheden voor het ontwikkelen van jezelf d.m.v. opleidingen en certificeringen;
  • Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
  • 25 vakantiedagen per jaar;
  • 8% vakantiegeld.

Is dit een match?
Twijfel dan niet langer en neem contact op met ons via 020-2261355 of stuur een mail naar info@igen.nl. Wij maken graag kennis met je!