Servicedeskmedewerker
Ben jij woonachtig in de omgeving van Breda en ben je op zoek naar een leuke, uitdagende baan in de IT? Dan ben je op de juiste pagina beland! Lees vooral verder…
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor al je interne collega’s bij IT verstoringen. Denk hierbij aan soft- en hardware problemen met laptops, thin clients, printers en mobile devices;
- Je bewaakt deze incidenten en houdt de klant op de hoogte van de status. Wanneer je het zelf op kunt lossen doe je dit natuurlijk direct;
- Wanneer je het incident niet kunt oplossen zet je het door naar de juiste oplosgroep;
- Alle binnenkomende incidenten registreer je in TOPdesk;
- Je schrijft werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega’s en eindgebruikers.
Wat neem je mee?
- MBO of HBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 0,5 jaar relevante én recente werkervaring;
- Bekend met Windows 10 / 7, Office 365, Active Directory en ticketsystemen zoals TOPdesk;
- Klantgerichte werkhouding, collegiaal, hardwerkend, doortastend.
Wat krijg je als igenner?
- Een werkgever die naar je behoeftes luistert en jouw persoonlijke ontwikkeling centraal stelt;
- Een goed bruto maandsalaris tussen de €2.000 en €2.600;
- Goede pensioenregeling, 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- 100% OV reiskostenvergoeding of een leaseauto;
- Toegang tot onze online Universiteit (igen Academy) om certificaten te behalen en cursussen/trainingen te volgen. Dit wordt volledig vanuit igen gefinancierd en jouw ambitie is leidend;
- Inspirerende kennissessies en andere leuke sociale evenementen met je igen collega’s;
Werken voor igen
igen is een jonge organisatie met jonge enthousiaste en goed opgeleide medewerkers. De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega’s en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega met wie we nauw in contact staan in goede en minder goede tijden.
Jouw eigen ontwikkeling staat bij igen centraal! We adviseren en faciliteren je graag in het behalen van verschillende certificaten. Echter laten we je daarin volledig vrij. Wij zijn er namelijk van overtuigd dat deze ambitie vanuit jezelf moet komen. Alleen jij kan het geschikte moment bepalen om hiermee te starten. De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding gaan er uiteindelijk voor zorgen dat je snel stappen maakt. Voor je het weet kun je doorgroeien naar jouw uiteindelijke droombaan. Work hard and have fun, dat is igen!
Enthousiast geworden?
Wil je aan de slag als Servicedeskmedewerker in Breda? Of heb je nog vragen over de vacature? Solliciteer dan direct of neem contact op met Emiel via 06-51509927 of emiel@igen.nl.Wij maken graag kennis met je!
