Servicedeskmedewerker
Ben je als IT servicedeskmedewerker toe aan een nieuwe uitdaging waarbij je jouw IT-expertise kunt benutten om problemen op te lossen? Dan hebben wij de ideale positie voor jou! Kom werken bij igen, waar geen dag hetzelfde is en werk samen met je collega’s om de binnenkomende incidenten aan te pakken. Hier krijg je de gelegenheid om jezelf te ontwikkelen en je vaardigheden te versterken terwijl je klanten en collega’s ondersteunt bij hun technische uitdagingen. Solliciteer nu en zet die eerste stap naar een nieuwe carrière!
Dit bieden wij jou:
- Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
- Een bruto maandsalaris tussen de €2.000 en €2.300, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
- Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
- Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
- 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
- Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
- Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.
Jouw werkzaamheden als servicedeskmedewerker:
- Je helpt collega’s bij zowel kleine als grote IT-verstoringen;
- Of het nu gaat om printers, thin clients of laptops, geen enkel technisch probleem is te complex voor jou;
- Je onderhoudt een zorgvuldige monitoring van de incidentstatus en houdt klanten voortdurend op de hoogte;
- Het oplossen van incidenten is een leuke uitdaging voor jou, maar als het nodig is, schakel je vlot naar de juiste oplosgroep;
- Met je grondige registratie in TOPdesk ben je altijd volledig op de hoogte en behoud je de controle;
- Je bent niet alleen een probleemoplosser, maar ook bedreven in het opstellen van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor zowel collega’s als eindgebruikers.
Dit vragen wij van jou:
- Je hebt een mbo-opleiding op niveau 3 of 4 afgerond;
- Je beschikt over minstens zes maanden aan relevante werk- en/of stage-ervaring in de IT;
- Je hebt de ambitie om je kennis van ITIL-processen, Windows 10, Office 365 en Active Directory verder te ontwikkelen;
- Je legt de nadruk op klanttevredenheid;
- Je beheerst de Nederlandse taal volledig, zowel mondeling als schriftelijk.
Als je niet aan deze criteria voldoet, ontvangen we toch graag je cv. Misschien kunnen we toch iets voor jou betekenen!
Werken bij igen?
igen is een scale-up door en voor professionals. We zijn in 2017 gestart met het idee dat ‘werk leuk moet zijn én een plek waar je jezelf kunt ontwikkelen’. Of je nu net afgestudeerd bent of klaar bent voor een nieuwe stap, wat nu? igen helpt professionals in de IT- en Technieksector te ontdekken welke werkzaamheden en organisaties het beste bij hen passen. Bij ons gaat het niet om strikte procedures en gebaande paden, maar om de vrijheid om je eigen inbreng te geven en samen te bouwen. Jouw persoonlijke groei staat centraal bij igen. We ondersteunen je graag bij het behalen van diverse certificaten, maar laten je daarin volledig vrij. We geloven dat deze ambitie intrinsiek is. De combinatie van werkervaring, certificaten en een positieve werkhouding zorgen uiteindelijk voor een snelle groei richting jouw droombaan.
Enthousiast geworden?
Klaar voor een nieuwe uitdaging als IT servicedeskmedewerker in Amersfoort? Wij ook! Wacht niet en neem vandaag nog contact op met Jordy via 06-51629076 of jordy@igen.nl. See you soon!
