Servicedesk Medewerker in omgeving Groningen

Groningen
MBO
40 uur per week
1.900-2.400

Solliciteer op deze vacature

CV Uploaden (niet verplicht)


Contactpersoon
Femke Dijksta
0682303794
whatsappWHATSAPP

Servicedesk Medewerker in omgeving Groningen



In omgeving Groningen zijn we op zoek naar IT-professionals die een stap richting de desk willen maken. Het gaat om een skilled desk waarbij je veel oplossend vermogen hebt en in een grote diverse omgeving te werk gaat. Is dit iets voor jou? Lees snel verder en reageer! 

Jouw rol als Servicedesk Support-medewerker

Met een team van 15 IT-medewerkers ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van 1e lijns-incidenten die je oplost en registreert in een ticketsysteem. Samen met je collega’s heb je veel vrijheid om deze problemen op te lossen, een vriendelijke en behulpzame houding naar de klant staat hierbij centraal.

Wij vragen

  • Een afgeronde MBO ICT niveau 3- of 4-opleiding;
  • 0 tot 2 jaar servicedeskervaring;
  • Ervaring met ITIL-processen, Windows 7, Office-producten,  mobile devices (iOS, Android, Windows Mobile);
  • Ervaring met virtualisatie-technieken zoals Citrix, MDA, VMWare & RES is een pré;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schrift) in Engels en Nederlands, zodat je een goede klik kunt maken met de gebruiker;
  • Assertiviteit: we zoeken iemand die mee wil denken met de organisatie en die niet bang is om op iemand af te stappen;
  • Flexibiliteit, omdat de werktijden tussen 07.00 – 18.00 zijn.

Concreet voor jou

  • Salaris tussen €1.900,- – €2.400,- (bij 40 uur per week);
  • Volledige reiskostenvergoeding en mogelijkheid tot een leaseauto;
  • 25 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld;
  • Verschillende, door igen gefinancierde studiemogelijkheden, die we gezamenlijk zullen uitstippelen. Jouw ambitie is hierin leidend!

Werken voor igen

igen is een jonge organisatie met jonge enthousiaste en goed opgeleide medewerkers. We werken met mensen met een HBO/WO ICT-opleiding en MBO’ers met HBO werk- en denkniveau. De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega’s en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega waarmee we nauw in contact staan in goede en minder goede tijden. Daarbij hoort actieve en continue begeleiding om jouw ontwikkeling te bevorderen.

Jouw eigen ontwikkeling staat bij igen centraal! We adviseren en faciliteren je graag in het behalen van verschillende certificaten, maar laten je daarin volledig vrij. Wij zijn er namelijk van overtuigd dat deze ambitie vanuit jezelf moet komen en dat alleen jij het geschikte moment kunt bepalen om hiermee te starten. De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding gaan er uiteindelijk voor zorgen dat je snel stappen maakt en voor je het weet door kunt groeien naar jouw uiteindelijke droombaan. Work hard and have fun, dat is igen.

Is dit een match?

Twijfel dan niet langer en neem contact op met ons via 020-2261355 of stuur een mail naar info@igen.nl. Wij maken graag kennis met je!