(Applicatie) Support Engineer / Werkplekbeheerder

Vind jij het leuk om met nieuwe applicaties te werken, je collega’s hierin te ondersteunen en bij te dragen aan de nieuwste ontwikkelingen? Dan is igen op zoek naar jou! We zoeken een energieke, communicatieve IT-professional die energie krijgt van het bieden van IT-ondersteuning, zowel telefonisch als op locatie, binnen een uitdagende en complexe omgeving. Bij ons draait het niet om harde SLA’s, maar om het leveren van échte kwaliteit en je collega’s op een fijne manier te woord staan. Is de rol (applicatie) support engineer / werkplekbeheerder iets voor jou?

Dit bieden wij jou:

Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
Een bruto maandsalaris tussen de €2.000 en €2.500, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Wat ga je doen als (applicatie) support engineer / werkplekbeheerder?

Samenwerken met de servicedesk om on-site tickets en incidenten op te pakken uit het ticketregistratiesysteem;
Ondersteuning bieden bij diverse maatwerk-applicaties;
Analyseren en prioriteren van incidenten op basis van eigen kennis en ervaring;
Leveren van support op locatie, zodat collega’s snel geholpen worden;
Uitgeven, installeren, vervangen en repareren van hardware, zoals laptops, desktops, tablets en smartphones;
Schrijven van duidelijke werkinstructies en gebruikershandleidingen voor zowel collega’s als eindgebruikers;
Controleren en beheren van de hardware voorraad en nauwkeurig bijhouden van het CMDB.

Dit vragen wij van jou:

Minimaal een afgeronde ICT-opleiding op mbo-niveau 4;
Minimaal 1 jaar relevante werk en/of stage ervaring in een soortgelijke rol;
Ervaring met ITIL processen, Windows 10, Office 365, AD, TOPdesk en iOS/Android is een groot pluspunt;
Een positieve instelling, klantgerichtheid en een gezonde dosis teamspirit en passie voor jouw vakgebied;
Volledige beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift;
Een rijbewijs is handig.

Werken bij igen:
igen is een organisatie met enthousiaste en goed opgeleide medewerkers. De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega’s en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega met wie we in nauw contact staan in goede én minder goede tijden. Daarbij hoort actieve en continue begeleiding om jouw ontwikkeling te bevorderen.

Jouw eigen ontwikkeling staat bij igen centraal! We adviseren en faciliteren je graag bij het behalen van verschillende certificaten, maar laten je daarin volledig vrij. Wij zijn er namelijk van overtuigd dat deze ambitie vanuit jezelf moet komen en dat alleen jij het geschikte moment kunt bepalen om hiermee te starten. De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding gaan er uiteindelijk voor zorgen dat je snel stappen maakt en voor je het weet door kunt groeien naar jouw uiteindelijke droombaan. Work hard and have fun, dat is igen.

Enthousiast geworden?
Solliciteer dan direct voor de rol als (applicatie) support engineer / werkplekbeheerder of neem contact op met Percy via 06-26319355 of percy@igen.nl.