Handig om te weten
Enschede
MBO
40 uur per week
1.750-2.400
Solliciteer direct

Junior Servicedesk Medewerker

Heb jij je afgeronde MBO/HBO ICT opleiding op zak en ben je op zoek naar een functie waarbij je in korte tijd veel kunt leren en stappen kunt zetten? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?
Als Junior Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle interne collega’s of klanten bij IT verstoringen. Ervaart een medewerker bijvoorbeeld een software of hardware probleem met een computer, de printer of zijn/haar smartphone? Dan bellen of mailen zij jou, en jij als kersverse IT professional weet er wel raad mee!

Je registreert alle binnenkomende meldingen via een ticketsysteem en bewaakt de voortgang van deze meldingen. Ook weet je prioriteiten te stellen. Je streeft ernaar om het incident zelf op te lossen, maar als dit niet lukt zet je het door naar de juiste oplosgroep. Het doel is altijd om de klant of collega zo goed mogelijk te woord te staan en te helpen waar nodig.

Wat breng je mee?

  • Allereerst natuurlijk een gezonde dosis enthousiasme en passie voor de IT;
  • Een positieve instelling en klantgerichte werkhouding;
  • Een afgeronde ICT opleiding op minimaal MBO niveau 3 of 4;
  • Minimaal 0,5 jaar relevante werk (en/of stage) ervaring;
  • Ervaring met ITIL processen, Windows 10, Office 365, TOPdesk en Active Directory is een grote pré;
  • Een rijbewijs B is handig, maar geen vereiste.

Werken voor igen:
igen is een jonge organisatie met enthousiaste medewerkers. De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega’s en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega met wie we nauw in contact staan in goede en minder goede tijden. Daarbij hoort actieve en continue begeleiding om jouw ontwikkeling te bevorderen. Zo krijg je toegang tot onze Online Universiteit, waar je certificaten kunt behalen en cursussen/opleidingen kunt volgen. Jouw eigen ontwikkeling staat bij igen centraal!

Dit betekent:

  • Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
  • Een goed salaris en uitgebreide pensioenregeling;
  • Volledige reiskostenvergoeding en mogelijkheid tot een leaseauto;
  • Inspirerende kennissessies en andere (leuke) sociale evenementen;
  • 25 vakantiedagen per jaar;
  • 8.33% vakantiegeld.

Is dit een match? Let’s go!
Zet je kopje koffie dan neer en neem contact met ons op! See you soon!

Deel deze vacature
.
Meer weten? Ik help je graag!

Bel mij
Stuur een e-mail
WhatsApp mij
Handig om te weten
Enschede
MBO
40 uur per week
1.750-2.400
Meer weten? Ik help je graag!