Handig om te weten
Gouda
MBO
40 uur per week
In overleg
Solliciteer direct

Junior Servicedesk Medewerker

Ben jij een IT-Professional met een afgeronde MBO IT opleiding en beschik jij over relevante werk- en/of stage ervaring? Bijt jij je vast in het probleem, wil jij mensen helpen en stop jij niet tot je de oplossing hebt gevonden? Dan is deze functie als servicedeskmedewerker zeker iets voor jou!

Arbeidsvoorwaarden:

  • Een goed salaris en goede pensioenregeling;
  • Volledige reiskostenvergoeding en mogelijkheid tot een leaseauto;
  • 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
  • Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
  • Jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot wel 10% kunt groeien in salaris;
  • Inspirerende kennissessies en andere leuke (sociale) evenementen met je igen collega’s.

Wat ga je doen als Junior Servicedesk Medewerker?

  • Alle binnenkomende incidenten registreer je in TOPdesk;
  • Je bewaakt deze incidenten en houdt de klant op de hoogte van de status. Wanneer je het zelf op kunt lossen doe je dit natuurlijk direct;
  • Je bent eerste aanspreekpunt voor al je interne collega’s bij IT verstoringen. Denk hierbij aan soft en hardware problemen met laptops, thin clients, printers en mobile devices;
  • Wanneer je het incident niet kunt oplossen zet je het door naar de juiste oplosgroep;
  • Schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega’s en eindgebruikers.

Functie-eisen:

  • Een afgeronde MBO ICT niveau 3 of 4 opleiding;
  • Positief ingesteld en klantgericht;
  • Ervaring met ITIL, Windows 10, Office 365 en Active directory.

Interesse?

Twijfel dan niet langer en solliciteer direct!

Deel deze vacature
.
Meer weten? Ik help je graag!

Bel mij
Stuur een e-mail
WhatsApp mij
Handig om te weten
Gouda
MBO
40 uur per week
In overleg
Meer weten? Ik help je graag!