ICT Servicedesk Medewerker
Bijt jij je graag vast in een probleem, wil jij mensen helpen en stop jij niet tot je de oplossing hebt gevonden? Dan is deze functie als ICT Servicedesk Medewerker in Groningen zeker iets voor jou!
Werken als servicedesk medewerker betekent het volgende. Jij bent het eerste aanspreekpunt wanneer er een IT-storing is. Je bewaakt deze incidenten en houdt klanten op de hoogte van de status. Wanneer je het incident niet op kunt lossen, zet je het door naar de juiste persoon of groep. Daarnaast registreer je alle binnenkomende incidenten. Als laatste schrijf je werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega’s en eindgebruikers.
En wat betekent dan werken bij igen?
• Een goed bruto maandsalaris tussen de €1.950 en €2.500;
• Een contract met een goede pensioenregeling;
• Jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Volledige OV reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Verschillende, door igen gefinancierde studiemogelijkheden, welke we gezamenlijk zullen uitstippelen. Jouw ambitie is daarin leidend.
Wij vragen van jou:
• Een afgeronde MBO ICT niveau 3 of 4 opleiding;
• Ervaring met ITIL processen, Windows 10, Office 365 en AD is een grote pré;
• Een rijbewijs is handig, maar geen vereiste;
• Ongeveer ½ tot 2 jaar werkervaring in de ICT;
• Een positieve en klantgerichte instelling, en natuurlijk ambitie!
Mochten niet alle punten op jou van toepassing zijn, ontvangen we alsnog graag je cv. Wie weet wat we voor elkaar kunnen betekenen!
Wie is igen?
igen is een scale-up voor én door young professionals. igen is in 2017 opgericht vanuit de gedachte: ‘werk moet leuk zijn én een plek waar je jezelf kan ontwikkelen’. Je bent afgestudeerd of klaar voor een volgende stap, en nu? igen helpt young professionals in de IT en Techniek branche ontdekken welke werkzaamheden en organisaties het beste bij hen passen, door middel van verschillende opdrachten bij verschillende bedrijven. Bij ons draait het niet om strakke procedures en gebaande paden, maar om vrijheid voor eigen input om mee te bouwen aan ons bedrijf.
Jouw eigen ontwikkeling staat bij igen dus centraal. We helpen je graag in het behalen van verschillende certificaten en laten je daarin volledig vrij. Wij zijn er namelijk van overtuigd dat deze ambitie vanuit jezelf komt. De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding gaan er uiteindelijk voor zorgen dat je snel door kunt groeien naar jouw uiteindelijke droombaan.
Get ready!
Match, match en nog eens match? Let’s go!
Twijfel niet langer en neem contact op met Wester via 06-82328172 of stuur een mail naar wester@igen.nl. We zien je snel!
