Handig om te weten
Utrecht
MBO
40 uur per week
1.950-2.200
Solliciteer direct
Of stuur een app

Helpdeskmedewerker ICT

Net je MBO of HBO ICT opleiding afgerond en op zoek naar een nieuwe uitdaging in de IT waarbij je in korte tijd veel kunt leren en stappen kunt zetten? Lees dan snel verder!

Werken bij igen betekent: 

  • Een goed start salaris tussen de €1.950 en €2.200;
  • Uitgebreide pensioenregeling;
  • Jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot wel 10% kunt groeien in salaris;
  • Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
  • Volledige reiskostenvergoeding en mogelijkheid tot een auto van de zaak;
  • Het behalen van verschillende, door igen gefinancierde, certificaten, die we gezamenlijk zullen uitstippelen. Jouw ambitie is hierin leidend;
  • 25 vakantiedagen per jaar;
  • Natuurlijk werk je met de leukste collega’s;
  • 8.33% vakantiegeld.

Jouw rol als Helpdesk Medewerker ICT in Utrecht

  • Je registreert binnenkomende incidenten in het ticketsysteem;
  • Je bewaakt deze incidenten en houdt de klant op de hoogte van de status. Wanneer je het zelf kunt oplossen doe je dit natuurlijk direct;
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor al je interne collega’s bij IT gerelateerde vragen. Denk hierbij aan soft- en hardware matige problemen met laptops, desktops, printers en telefoons;
  • Wanneer je het incident niet kunt oplossen zet je het door naar de juiste oplosgroep;
  • Schrijven van werkinstructies en gebruikershandleidingen voor collega’s en eindgebruikers.

Bijt jij je vast in het probleem, wil jij mensen helpen en stop jij niet tot je de oplossing hebt gevonden? Dan is deze functie als Servicedeskmedewerker in Utrecht zeker iets voor jou!

Jouw skills:

  • Allereerst natuurlijk een gezonde dosis enthousiasme en een passie voor de IT;
  • Een positieve instelling en klantgerichte werkhouding;
  • Een afgeronde ICT opleiding op minimaal MBO niveau 3 of 4;
  • Ervaring met ITIL, Windows 10, Office 365 en Active directory;
  • Een rijbewijs B is handig, maar geen vereiste.

Mocht jij niet alle skills hebben voor deze rol, dan ontvangen we alsnog graag je CV. Wie weet wat we voor elkaar kunnen betekenen!

Werken bij igen?

igen is een jonge organisatie met jonge enthousiaste medewerkers.  De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega’s en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega waarmee we nauw in contact staan in goede en minder goede tijden. Daarbij hoort actieve en continue begeleiding om jouw ontwikkeling te bevorderen. Jouw eigen ontwikkeling staat bij igen centraal! Work hard and have fun, dat is igen.

Enthousiast geworden?
Twijfel dan niet langer en neem contact op met ons!

Deel deze vacature
.
Meer weten? Ik help je graag!

Bel mij
Stuur een e-mail
WhatsApp mij
Automatisch nieuwe vacatures in je e-mail ontvangen?

Job Alert

Handig om te weten
Utrecht
MBO
40 uur per week
1.950-2.200
Meer weten? Ik help je graag!
Automatisch nieuwe vacatures in je e-mail ontvangen?

Job Alert