2e lijn support medewerker in Amsterdam

Amsterdam
MBO, HBO
40 uur per week
Marktconform +€100

Solliciteer op deze vacature


Contactpersoon
Manon Bos
0657380119
whatsappWHATSAPP

2e lijn support medewerker in Amsterdam



Ben jij klaar voor een nieuwe stap? Of werk je als 2e lijn support medewerker en ben je toe aan een nieuwe omgeving? Voor een internationale opdrachtgever zijn we op zoek naar iemand die het leuk vindt om dieper op problemen in te gaan en deze wil uitpluizen tot ze oplost zijn. Als je het leuk vindt om zowel met je team als zelfstandig dingen op te pakken, goed bent in het stellen van de juiste vragen en zin hebt om aan de slag te gaan, dan ben jij de persoon die wij zoeken!

Werken als 2e lijns support medewerker betekent:

  • Het oplossen van incidenten die de 1e lijns support doorzet
  • Je geeft instructies aan eindgebruikers bij lastigere incidenten
  • Je analyseert binnenkomende incidenten en zorgt voor een uitwerking hiervan
  • Je schakelt met verschillende eindgebruikers en biedt hen uitstekende service
  • Je handelt meldingen van ruim 11.000 eindgebruikers af
  • Ervaring met ITIL processen, Windows 7 & 10, Office 365 en Active Directory is een grote pré

Mochten niet alle punten bij jou van toepassing zijn, ontvangen we alsnog graag je cv. Wie weet wat we voor elkaar kunnen betekenen!

Werken voor igen
igen is een jonge organisatie met jonge enthousiaste en goed opgeleide medewerkers. We werken met mensen met een HBO/WO ICT opleiding en MBO’ers met HBO werk- en denkniveau. De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega’s en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega waarmee we nauw in contact staan in goede en minder goede tijden. Daarbij hoort actieve en continue begeleiding om jouw ontwikkeling te bevorderen.
Jouw eigen ontwikkeling staat bij igen centraal! We adviseren en faciliteren je graag in het behalen van verschillende certificaten, maar laten je daarin volledig vrij. Wij zijn er namelijk van overtuigd dat deze ambitie vanuit jezelf moet komen en dat alleen jij het geschikte moment kunt bepalen om hiermee te starten. De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding gaan er uiteindelijk voor zorgen dat je snel stappen maakt en voor je het weet door kunt groeien naar jouw uiteindelijke droombaan. Work hard and have fun, dat is igen.

 Dit betekent:

  • Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
  • Een goed salaris;
  • Volledige reiskostenvergoeding en mogelijkheid tot een leaseauto;
  • Uitgebreide mogelijkheden voor het ontwikkelen van jezelf d.m.v. opleidingen en certificeringen;
  • Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
  • 25 vakantiedagen per jaar;
  • 8% vakantiegeld.

Is dit een match?
Twijfel dan niet langer en neem contact op met ons via 020-2261355 of stuur een mail naar info@igen.nl. Wij maken graag kennis met je!