2e lijn Support Engineer
Klaar om een nieuwe stap te zetten? Of ben je een servicedeskmedewerker die toe is aan een nieuwe omgeving? We zoeken iemand die houdt van het grondig onderzoeken en oplossen van problemen. Als je energie haalt uit zowel werken in teamverband als zelfstandig, als je de juiste vragen stelt en boordevol enthousiasme zit om aan de slag te gaan als 2e lijn support engineer, dan zoeken wij jou!
Dit bieden wij jou:
- Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
- Een bruto maandsalaris tussen de €2.325 en €2.600, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
- Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
- Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
- 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
- Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
- Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.
Werken als 2e lijn support engineer betekent:
- Incidenten oplossen die zijn doorgestuurd door de 1e lijn support;
- Duidelijke instructies geven aan eindgebruikers bij complexe incidenten;
- Binnenkomende incidenten analyseren en uitwerken;
- Schakelen met diverse eindgebruikers en een uitmuntende service bieden.
Dit vragen wij van jou:
- Een afgeronde mbo-niveau 3 of 4 ICT opleiding;
- Relevante werk- en/of stage ervaring binnen de IT;
- Ervaring met ITIL-processen, Windows 7 & 10, Office 365 en Active Directory? Dat geeft je een voorsprong!
- Een rijbewijs is handig, maar geen vereiste;
- Positieve instelling en klantgerichtheid;
- Goede communicatie skills en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, beheersing van de Engelse taal is een pluspunt.
Mochten niet alle punten bij jou van toepassing zijn, ontvangen we alsnog graag je cv. Wie weet wat we voor elkaar kunnen betekenen!
Werken bij igen
igen is een organisatie met enthousiaste en goed opgeleide medewerkers. De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega’s en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega met wie we nauw in contact staan in goede en minder goede tijden. Daarbij hoort actieve en continue begeleiding om jouw ontwikkeling te bevorderen. Jouw eigen ontwikkeling staat bij igen centraal!
We adviseren en faciliteren je graag in het behalen van verschillende certificaten, maar laten je daarin volledig vrij. Wij zijn er namelijk van overtuigd dat deze ambitie vanuit jezelf moet komen en dat alleen jij het geschikte moment kunt bepalen om hiermee te starten. De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding gaan er uiteindelijk voor zorgen dat je snel stappen maakt en voor je het weet door kunt groeien naar jouw uiteindelijke droombaan. Work hard and have fun, dat is igen.
Is dit een match?
Twijfel dan niet langer en solliciteer nu of neem contact op met Percy via 06-26319355 of stuur een mail naar percy@igen.nl. Wij maken graag kennis met je!
