1e lijn support in Leiden

Leiden
MBO
40 uur per week
Marktconform

Solliciteer op deze vacature

CV Uploaden (niet verplicht)


Contactpersoon
Alex van der Swaluw
31651850060
whatsappWHATSAPP

1e lijn support in Leiden



Als eerste lijn support medewerker is het aan jou om eindgebruikers zo goed mogelijk te ondersteunen. Denk hierbij aan het ‘standaard’ support maar ook zeker incidenten met diepgang. Variatie genoeg dus! Voor de eindgebruikers ben je telefonisch het eerste aanspreekpunt voor alle IT-problemen die zij hebben. Door jouw kennis en communicatieskills weet je deze problemen goed te verhelpen! Klinkt dit als een functie voor jou?

Werken als 1e lijn support medewerker betekent:

  • Het oplossen van allerlei IT-problemen
  • Je bent SPOC (single point of contact) en schakelt met meerdere oplosgroepen
  • Je schakelt met verschillende eindgebruikers en biedt hen uitstekende service
  • Je handelt meldingen van ruim 11.000 eindgebruikers af
  • Ervaring met ITIL processen, Windows 7 & 10, Office 365 en Active Directory is een grote pré

Mochten niet alle punten bij jou van toepassing zijn, ontvangen we alsnog graag je cv. Wie weet wat we voor elkaar kunnen betekenen!

Werken voor igen:
igen is een jonge organisatie met jonge enthousiaste en goed opgeleide medewerkers. We werken met mensen met een HBO/WO ICT opleiding en MBO’ers met HBO werk- en denkniveau. De sleutel tot ons succes ligt in de persoonlijke aandacht voor onze collega’s en het feit dat je bij ons geen nummertje bent, maar een collega waarmee we nauw in contact staan in goede en minder goede tijden. Daarbij hoort actieve en continue begeleiding om jouw ontwikkeling te bevorderen.

Jouw eigen ontwikkeling staat bij igen centraal! We adviseren en faciliteren je graag in het behalen van verschillende certificaten, maar laten je daarin volledig vrij. Wij zijn er namelijk van overtuigd dat deze ambitie vanuit jezelf moet komen en dat alleen jij het geschikte moment kunt bepalen om hiermee te starten. De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding gaan er uiteindelijk voor zorgen dat je snel stappen maakt en voor je het weet door kunt groeien naar jouw uiteindelijke droombaan. Work hard and have fun, dat is igen.

Dit betekent:

  • Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
  • Een goed salaris;
  • Volledige reiskostenvergoeding en mogelijkheid tot een leaseauto;
  • Uitgebreide mogelijkheden voor het ontwikkelen van jezelf d.m.v. opleidingen en certificeringen;
  • Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
  • 25 vakantiedagen per jaar;
  • 8% vakantiegeld.

Is dit een match?
Twijfel dan niet langer en neem contact op met ons via 020-2261355 of stuur een mail naar info@igen.nl. Wij maken graag kennis met je!