Support Medewerker IT

Als Support Medewerker in Almere ben jij het eerste aanspreekpunt als het gaat om IT. Je helpt mensen met allerlei IT-vraagstukken, je schakelt snel met meerdere partijen om te zorgen dat iedereen vlekkeloos zijn werk kan doen. Ben jij de IT-held in nood, solliciteer gelijk!

Wat je van ons kunt verwachten:

• Uitdagende opdrachten waar je veel van leert, bij bekende organisaties in diverse sectoren;
• Een bruto maandsalaris van €2.510 tot €3.100, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld;
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden bij igen, inclusief certificaten, trainingen en opleidingen, volledig vergoed en afgestemd op jouw groeipad!;
• Begeleiding op maat van je fieldmanager en extra support van onze Microsoft Certified Trainer om jouw loopbaandoelen te bereiken.

Jouw rol als Support Medewerker Almere:

• Aannemen, registreren en afhandelen van technische en functionele IT-storingen;
• Oplossen van incidenten met verschillende softwareapplicaties en systemen;
• Escaleren van complexe incidenten naar de tweede lijn support wanneer nodig;
• Coördineren van meldingen en zorgen voor een gestructureerde afhandeling;
• Bewaken van voortgang en prioriteren van incidenten op basis van SLA’s en urgentie.

Vink de checklist maar af, ben jij dit?

• Minimaal 0,5 jaar relevante werk- en/of stage-ervaring op een servicedesk;
• Minimaal een afgeronde mbo-niveau 4 of 3 opleiding op het gebied van IT;
• Volledige beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift;
• Relevante kennis van Windows 10 en 11 systemen;
• Een rijbewijs is handig, maar geen vereiste;
• In het bezit van je ITIL certificaat (of bereid om deze kosteloos te behalen).

Werken bij igen

igen is een IT- en techniekorganisatie, opgericht in 2017. Bij ons draait het niet om strikte regels, maar om de vrijheid om je eigen ideeën te delen en mee te bouwen aan onze scale-up. Jouw ontwikkeling en ambitie staan centraal, en we bieden alle ruimte om door te groeien tot een echte IT-specialist. Met de juiste mix van werkervaring, certificaten en een proactieve, positieve houding kun je snel stappen maken en je doelen bereiken. Passie voor je vak en doorzettingsvermogen zijn essentieel! Twijfel je of je aan alle functie-eisen voldoet? Stuur je CV gerust door, we zijn benieuwd!

Is dit een match?

Ben je enthousiast geworden of heb je nog vragen? Solliciteer direct voor de rol als Support Medewerker of neem contact op met Ties via 06-35312974 of ties@igen.nl